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打通服务企业“最后一公里”——市住建委创建省级文明单位纪实

2018-8-28 09:14| 发布者: 董文媛|

摘要: 漯河日报全媒体记者 姚 肖今年以来,市住建委认真履行市人大评议询问工作,进一步深化“放管服”改革,全心全意服务实体经济发展,干部干事创业的作风明显好转,服务意识和服务效能大幅提升,有力地打通了服务企业“ ...

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漯河日报全媒体记者 姚 肖

今年以来,市住建委认真履行市人大评议询问工作,进一步深化“放管服”改革,全心全意服务实体经济发展,干部干事创业的作风明显好转,服务意识和服务效能大幅提升,有力地打通了服务企业“最后一公里”,为推动我市实体经济高质量发展做出了新的贡献。

成立企业服务团。为更好地服务企业,推动实体经济发展,市住建委积极转变服务方式,成立企业服务团,由被动服务变为主动作为,企业团成员亲自上门服务,并建立企业问题收集、反馈、现场办公、周例会等制度,着力为企业发展排忧解难。近日,市住建委企业服务团成员到临颍县装配式建筑产业基地和试点项目进行现场办公,并就提案办理情况、装配式建筑推进工作同市政协委员、装配式建筑企业负责人进行座谈,解决企业期盼已久的问题。据了解,活动开展以来,市住建委相关服务团成员到昌建总部港、檀溪谷、邱李安置房、西溪花园、建业桂园等企业进行现场办公,帮助解决企业集中供热、手续办理、新型墙材、项目实施等存在的困难与问题108条,受到企业的一致好评。

开展企业大走访活动。为深入企业开展服务活动,市住建委要求所有业务科室和具有行政职能的委属单位,围绕自身职责,对服务对象开展大走访、大调研活动,主动了解企业发展现状、需求,并将了解的问题提交服务团解决。活动开展以来,市住建委已先后走访调查建筑施工企业、房地产开发企业、勘察设计企业、招投标代理企业、物业服务企业等100多家,收集企业问题40条,征集意见建议87条,查摆问题80条。针对各类问题和意见,市住建委分别制订征求意见清单、问题清单、整改清单以及行政审批服务事项落实情况清单,并针对清单内容明确整改责任单位、责任人、整改时限,确保整改一项销号一项。目前,已整改问题30个。

提高服务质量。针对企业反馈的服务不优、不及时、效果不明显等问题,市住建委先后制订出台五项便民服务制度,即服务承诺制度、上门服务现场办公制度、“面对面”咨询服务制度、住建委领导联系市重点项目制度、城市建设事项公示制度,并制订“六卡”服务制度,即入企检查备案制度、行政许可跟踪卡制度、行政执法监督卡制度、涉企收费明白卡制度、优化环境服务卡制度、企业监督登记卡制度,千方百计帮助企业拓市场、破瓶颈、激活力。同时,要求各相关单位、科室对服务实体经济发展进行公开承诺,通过全面推行公开承诺、上门服务、现场办公等服务制度,较好地实现服务的人性化、精细化、规范化,进一步提升服务质量。

服务企业永无止境,文明创建更是源头活水。今后,市住建委将继续加大“放管服”改革力度,深入开展自查自纠,着力提升服务效能,深入“纠四风、转作风”,为服务实体经济发展提供强劲的发展动能,让文明之花常开常艳。


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