5月26日，经济技术开发区后谢镇市场监督管理所迎来100多名远道而来的客人，他们来自我省市场监管系统，由省市场监督管理局组织，组团参观学习经济技术开发区创建食品安全示范区先进经验。

“有花有草，有树有凉亭，在乡镇市场监督管理所从没见过这么精致的院落。”“这里还划有停车位，老百姓来办事也方便。”……一踏进后谢镇市场监督管理所大门，参观团成员频频点头，由衷发出赞叹。

高效暖心的窗口服务、智慧监管系统“互联网+明厨亮灶”的现场演示、庄重大方的新时代党建活动室、归类明晰的档案室让参观团成员赞不绝口。

“从硬件建设到软件服务，规范化建设工作做得非常扎实。”“真是不虚此行，回去后一定要推广这些做法。”带着收获，参观团成员满载而归。

去年以来，该所围绕党建引领业务发展思路，注重夯实基础，坚持硬件和软件“齐头并进”，监管和服务“刚柔相济”，不断加强规范化建设，在全面助推监管工作方面取得显著成效。

多向发力，打造优质高效的服务环境。该所积极开展院落大清洁行动，原本杂草丛生、墙体破旧的院子变得路面平整干净、环境优美。开展窗口形象大提升行动，完善考勤、考核等管理制度，健全文明服务机制；定期开展业务培训，不断提高业务能力，提升服务水平；坚持采用定期测评和不定期检查等方式，重点对窗口人员在岗履职、服务效能、服务态度等进行督导测评，着力打造一支服务质量优良，业务素质过硬，具有较高文明素养的窗口工作人员队伍。

开拓创新，建立智慧监管新模式。建立“互联网+明厨亮灶”智慧监管平台，通过实时远程监控、监控回放、问题追溯、问题记录、远程调度指挥、问题整改、整改远程核实，做到监管覆盖无盲区、逆向回放无遗漏、全程监管无缝隙；执法人员通过观看监控录像，发现食堂环境不整洁、操作不规范、不按要求穿戴工作服等问题时，即时提醒并做好记录，要求立即整改，书面反馈整改落实情况，并通过监控及时查验其整改落实情况，这不仅解决了市场监管所人手少、任务重的问题，而且提升了监管执法的精准度和有效性，对违法违规行为的震慑作用明显增强。建立微信群，把全乡所有食品安全监管对象拉入群里，及时发布相关信息，提高执法效率。设立食品快速检测室，配备食品快速检测车，开展辖区内食品安全快速检测检验工作，对农药残留、兽药残留、非食用物质及食品添加剂等进行快速检测，快检车则流动执行辖区内快检任务，成为保障群众“舌尖上的安全”的一道防线。

实施“党建+”，提升管理规范化水平。建好党建活动室，打造符合党建要求的党员活动阵地；活动室资料管理标准化，配备了书橱和报刊架，购买了党建方面的书籍，不断提高党员干部思想政治素质和理论水平；每月推出重温入党誓词等主题活动，鼓励广大党员争先创优。

“基层监管所是市场监管的‘主力军’，是市场监管领域保安全促稳定、强监管护民生的具体执行者。下一步，我们将持续做好市场监管所规范化建设，引领市场监管事业蓬勃发展。”市市场监督管理局经济技术开发区分局副局长、后谢镇市场监督管理所负责人孙铁中说。