打造社区综合体

满足居民生活需求

1月13日临近中午，沙北社区居民服务中心一楼食堂的烟火气悄然升腾：刚出锅的面条裹着油光，饺子在盘子里冒着热气，各类荤素炒菜色泽鲜亮。“以前一到饭点儿就发愁，不知道吃啥，一个人也不想做饭，顿顿凑合。这儿的饭菜软糯可口，一顿12块钱，有荤有素，吃着可得劲。”65岁的居民王景振笑着说。

“对于社区不少独居或高龄老人来说，吃饭问题是每天的烦心事。”沙北街道泰山社区党支部书记李文浩说，食堂厨师按照“少盐、少辣、少油”的适配标准，晚餐推出了菜馍、杂粮粥等家常主食，解决老年人的就餐难题。一楼除了食堂外，和惠超市的平价商品、理发店的低价剪发服务，满足居民日常生活所需。

记者在二楼中医治未病健康区闻到一股淡淡的艾草香，看到艾炙室、推拿室、牵引室等治疗室一应俱全，设备整齐排列。在艾炙室，多名居民正躺在床上进行葫芦灸。“我颈椎不好，以前去医院排队理疗一次特别麻烦，现在下楼就能针灸、推拿，还有专业医生指导。我在这里充值办卡，算下来价格比医院便宜一半。”居民史莺歌说。据了解，这里由郾城区中医院直接运营，将专业的医疗健康服务送到居民家门口。社区还联合专业康养机构，为行动不便老人提供助浴、陪诊等服务。

为了解决双职工家庭的托管难题，三楼开设了托管班，专门提供托育、托管服务。“孩子放学在这里由专业老师照看，还能上兴趣课。我们下班顺路就能接走，工作和家庭两不误，心里踏实多了。”社区居民阎萌说。

在四楼，棋牌室、书画室、舞蹈室等功能室齐全，葫芦丝、戏曲、茶艺等课程应有尽有，不仅满足了老年人培养兴趣的需求，还为老年人提供了一个社交互动平台。除此之外，这里还常态化举办养生讲座、文艺表演等公益活动。

坚守公益底色

创新运营模式

精准服务的背后是“公益+低偿+市场”创新运营模式的支撑。“在前期走访调查、摸排民意的基础上，我们打造了‘德邻社区·和美万家’社区综合体，由政府提供场地搭台、专业机构唱戏当‘合伙人’。”李文浩介绍，餐厅、超市采用市场化微利运营模式，对老人实行打折优惠；健康服务、托管服务低价收费保障专业性；文体活动、养生讲座全程公益。这种模式既守住了公益底色，又让服务可持续。

服务精准送达，增强了居民对社区的认同感和归属感，进而转化为居民参与基层治理的动能。“居民在享受服务的同时，从旁观者变成了参与者。有的老年居民成了养生课堂的银发讲师，有的家长志愿者协助托管班开展活动……社区形成了‘服务赋能—居民参与—协同治理’的良性循环。”李文浩说，“把群众急难愁盼问题解决好，治理就有了根基。用‘绣花’功夫做好全龄服务，既能让居民在家门口收获幸福感，又能激活基层治理的内生动力，为服务型治理提供生动样本。”

漯河日报全媒体记者 张玲玲

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君