司家豪是市城管局数字化城市信息中心工作人员。参加工作以来，他任劳任怨、兢兢业业，以自身的担当和作为展示着新时代城管人的风采。

日常工作中，司家豪主要负责信息采集员的日常考核、市民投诉问题的核实与督办以及城市管理热点、难点问题的普查与督办。本报《我是创文“啄木鸟”》栏目开办以来，他承担着对曝光问题的审核、责任单位的确认、告知书的派发等任务。这些任务他都能圆满完成。

长期基层工作的经历，练就了过硬的业务能力，他不仅全面掌握市区路面破损、街面秩序等具体情况，还总能及时发现市民可能关注的热点难点问题，按照要求开展各类专项问题普查，努力做好各项信息资料的收集，并进行分析研判，为领导决策提供准确有效的数据支持。不管何时接到市民反映的问题，他总是第一时间赶赴现场核实，联系相关部门进行处置，尽快解决。

每年的汛期都是对城市管理部门的考验。今年7月份我市迎来一场暴雨。面对雨情，司家豪第一时间组织采集员成立4个应急分队上路巡查。在巡查的过程中，他还带领队员在危险区域放置警示牌。有一次，在巡查至市区太行山路与龙江路交叉口时，司家豪发现附近积水严重，积水深度约70厘米。司家豪毫不犹豫跳入水中寻找下水口，清理树叶、垃圾等堵塞物。由于雨水的压力，井盖变得异常重。司家豪使出浑身的劲儿，将沿路的数个井盖一一撬开。他的手上磨出了水泡，浑身早已被雨水淋湿，但他一直坚守至道路积水排净，并将井盖一一恢复原位才离开。其间，他还帮助被困车辆脱困，帮老人、小孩儿安全通过。

“咱们城管人的职责就是让城市更美好、让市民更幸福，所以要多站在市民的立场上考虑问题。”司家豪表示，他会不断努力，更好地为群众服务。

文/漯河日报全媒体记者 陶小敏

实习生 张皎洁

图/漯河日报全媒体记者 焦海洋