近日，交通运输综合行政执法支队党委书记李世营走进12345政务服务便民热线，开展“局长接话”活动，现场听取、答复群众反映的相关问题和诉求。

为深入开展“交通运输执法领域突出问题专项整治工作”，践行“以人民为中心”的发展理念，更好地听民声、察民情、解民忧，本次接听热线提前两天向社会公开发布接听时间和受理范围。在热线接听期间，支队负责人共接听群众来电11件，主要涉及自然资源、城市管理、文广旅游、人力资源、交通运输行业优惠性政策等方面内容。李世营对市民群众反馈的问题现场进行了答复，详细解读了政策规定并第一时间安排有关科室（单位）核实处理。

“下一步，我们会对群众关心比较多的问题进行集中解决，特别是执法不规范、执法方式简单粗暴等问题，将采取扎实措施进行集中整改，切实把群众关心的问题办实办好。”李世营说。