舞阳县:练兵比武强素质 医保服务增实效

“通过近段的练兵比武学习,我个人的业务水平和服务能力得到了明显提升,解答咨询、处理问题的效率更高了。今后还要继续努力,熟练掌握医保政策,服务群众争取达到‘一口清’‘问不倒’。”9月26日,谈到医保系统练兵比武活动,舞阳县医保中心副主任史钦锋介绍说。
据了解,为进一步提升医保经办服务能力,全面推动医保事业高质量发展,舞阳县医疗保障局按照省市医保部门统一部署,组织开展了以“岗位练兵优服务、业务比武强规范”为主题的练兵比武活动。
此次练兵比武覆盖全县医保经办系统全体人员,重点围绕参保缴费、医保待遇、经办服务等内容,采取“线上+线下”的方式,通过“河南医保大练兵”微信小程序中“日日学”“天天练”“时时比”“考试模式”模块等进行学习,综合运用线上比、现场比、集中比等多样化比武活动,着重提升医保经办人员政策理解运用能力、实际操作能力、沟通协调能力和经办专业化水平。
为扎实推进练兵比武活动,舞阳县周密部署,妥善安排工作和学习时间,将活动延伸至乡镇医保服务窗口、一线工作人员,全面动员、广泛参与。同时,制定激励措施,对表现优秀的人员给予表彰奖励,充分调动参与人员积极性,营造了“愿学真学”“比学赶超”的浓厚氛围。
“下一步工作中,我们将突出实践导向,拿出实招新招,不断强化实操能力,不断推进医保经办管理专业化、服务规范化,把练兵比武的成效转化为推动医保事业发展的强大动力,以医保实绩实效惠民生、暖民心,不断增强人民群众医保获得感、幸福感、安全感。”舞阳县医疗保障局相关负责人说。
此次练兵比武活动自8月份开展以来,舞阳县总得分、人均得分连续多周均稳居漯河市第一位。(何碧波 陈帅鹏)