“老莫，你来了！”“老莫，家里的剪刀刚好该磨了，就等着你呢！”12月1日下午，在召陵区香堤左岸小区，身穿红马甲的老莫带领社区志愿服务团队刚进入小区，居民就热情地和他们打起了招呼。随后，志愿者开始为居民磨剪刀、配钥匙、理发……一件件不起眼的小事，却在冬日里温暖着每一名居民的心。

老莫名叫莫开建。他不仅是召陵区翟庄街道燕山路社区党支部书记，还是燕山路社区基层治理品牌“老莫帮办”志愿服务团队的负责人。在他眼中，居民的事再小也是大事，为辖区居民排忧解难就是“老莫帮办”的服务宗旨。

作为社区的大管家，莫开建每天游走在各种琐事、烦事、难事之间。各种巡查都靠走，下片入户更是全凭两条腿，他在走路中发现问题、解决问题。

主题教育开展以来，莫开建反复学习习近平总书记的重要讲话，对“人民至上”四个字有了更深的理解。他认为，坚持人民至上，就是要把人民群众装在心中，让人民群众满意。

怎样让人民群众满意？“那就要服务好群众。服务不好群众、群众不满意，就是社区工作者的失职。”莫开建说。

落实群众的“微实事”，无论是“重于泰山”的要紧事，还是“鸡毛蒜皮”的家常事，只要是人民群众的事，就是社区工作者的“心头大事”。

2015年，莫开建带着燕山路社区组建的志愿服务团队靠着一把理发推子和四块磨刀石，开启了社区志愿服务之路，由不定期到每周固定时间深入各小区，让居民不出小区就可以享受服务。志愿服务团队人员由最初的十几人，到如今的2800多人，提供的服务由磨刀、磨剪子到理发、修小家电、配钥匙等，为居民减少日常开支60多万元，受益群众达21万人。

2021年，莫开建又组织成立了“老莫帮办”工作室。截至目前，“老莫帮办”工作室共处理矛盾纠纷120多起，实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

如今的燕山路社区风清气正、邻里和谐。莫开建也越来越有干劲。“只要把居民的事当成自己的事，服务到居民心坎上，就能进一步增强居民的幸福感。”面对未来，莫开建充满信心。

文/漯河日报全媒体记者 姚晓晓