工行漯河分行:深化产品创新,助力金融科技数字化转型
今年以来,工行漯河分行以“科技驱动、价值创造”为指引,从聚福通、供应链融资、无感支付、聚合支付、银企互联等应用场景入手,不断深化产品创新管理,助力金融科技数字化转型。截至目前,完成科技研发类产品创新项目2个,实施类产品创新项目4个,获得国家专利授权8个,丰富了GBC场景,推动了金融科技数字化转型发展。
高度重视,加强领导。为了加强产品创新管理,推动实现金融科技数字化转型工作制度化、规范化、程序化,该行成立金融科技与数字化发展委员会,制定金融科技与数字化发展委员会章程,明确了工作职责,规范了产品创新项目立项、执行、后评估等工作,落实风险防控,进一步强化产品创新工作的组织领导。
科技引领,丰富场景。为了做好新产品营销推广工作,该行抽调解决产品创新、网络安全、设备管理、应用推广等科技骨干组成科技营销支持团队,主要负责新产品、新业务的组织推广、业务宣传、技术支持,以及与业务部门沟通协调、联合营销等工作。科技营销支持团队在数字化发展委员会办公室的领导下,定期召集业务部门召开新产品、新业务营销推广联席会议,研究讨论当季的业务营销推广,产品创新项目推广等工作。科技营销支持团队发挥科技引领优势,通过打造、升级拳头产品,优化产品架构,丰富GBC场景,持续推动金融科技数字化转型发展。
密切合作,联合公关。科技部门和业务部门密切合作,协调联动,协同作战,共同推进数字化营销和创新。各业务部门指定专人收集、汇总各自掌握的行业、企事业单位业务发展、投资动态等信息,结合本专业数字化发展要求,提出具体业务需求。科技部门根据业务需求,通过开放式API、金融生态云,RPA,大数据、物联网等技术,提出问题解决或场景建设方案,与业务部门座谈调研,协商研究方案的可行性,协商一致后,进行联合公关营销。
围绕重点,拓展客户。金融科技营销团队联合银行卡中心、机构业务部、个人金融部等业务部,围绕社会养老、教育、商业、公共服务等重点领域,从聚福通、供应链融资、无感支付、聚合支付、银企互联等场景入手,强化产品创新管理,积极挖掘拓宽获客渠道,实现以B端集团商户带动C端个人客户,从而达到获客、活客和争揽存款的目标。
强化管理,创新服务。该行不断加强产品创新和项目立项过程管理,积极扩展新技术、新产品在分行区域特色场景中的应用,认真做好新产品、新业务在我行的测试、推广、宣传工作,提升全行创新用新能力。每年通过组织大学生金融创意设计大赛等活动,征集有价值的产品创新金点子或创新项目。项目管理人员根据上级行要求,定期组织新产品体验活动,搜集新产品使用过程中发现的问题,不断丰富新产品的功能,优化客户体验。该行把服务实体经济作为产品创新工作出发点和落脚点,通过创新智慧高效的金融服务,推动金融科技数字化转型发展。 张天祥