智慧微厅闪耀“党旗红” 身边的全天候“税务蓝”
“无论在家还是在公司,附近都有税务局的智慧微厅,步行几分钟就能过去,随时都能办理税费业务、领取发票,实在是太方便了!”中粮面业有限公司的穆经理说。
为方便纳税人缴费人“就近办”,漯河市税务局在党群服务中心、商业中心、银行网点、商务酒店、社区等人群密集区域建设了32个“党旗红·税务蓝”自助办税缴费智慧微厅,形成辐射主城区、主要街道的“一公里便捷办税缴费服务圈”。市税务局在每个智慧微厅都配备了自助导办设备、办税终端、人脸识别设备等硬件设施,覆盖实体办税服务厅95%以上的业务,提供“7×24”不间断式全天候自助服务,满足税费种申报缴纳、社保费缴纳、纸质发票和UKEY申领、完税证明打印等业务的办理需求。
“今年疫情封控时,我们公司急需帮客户办理税务Ukey和发票领取业务,发现咱们税务部门的智慧微厅都能正常办理,而且发票一直很充足。”河南省关键点财税咨询有限公司的李经理说,“平时遇到什么问题,微厅里都有咱们税务部门的志愿者帮助现场解决。听说咱们税务局招募信用良好的涉税中介机构做税收志愿者,我就申请加入了,也为咱们的税收事业出一份力。”
郾城区税务局智慧微厅站长张鹤说:“为了保障疫情期间纳税人缴费人能够正常办理税费业务,我们由6名税务干部组成‘青年党员突击队’,向市防疫部门申请特别通行证,保障各微厅发票充足供应、业务正常办理。平时我们有专人通过后台随时关注每台自助机发票和税务Ukey的剩余数量,及时进行补充,保证纳税人即到即办。微厅还提供一键视频咨询功能,纳税人缴费人在使用中遇到任何问题,都可以直接视频连线我们‘“漯税易办”网上业务集中处理中心’的税务人员,取得远程一对一服务。”
此外,全市税务部门还探索建立了“微厅党支部”,组织党员志愿者进驻微厅进行现场服务,在微厅显著位置悬挂微厅党支部书记、站长、今日党员志愿者的信息和联系方式,提供多渠道、全天候的服务,走出一条党建引领智慧微厅高质量服务的新路。夏银军