为全面提升民政政务服务水平，积极创建“规范、高效、便民、暖心”的营商环境，让群众办事更省心、贴心、顺心，9月13日，市民政局党组书记、局长方高峰深入市政务服务中心开展“局长进大厅 服务再提升”活动。

活动中，方高峰全面了解了民政窗口业务办理情况，与窗口工作人员探讨网办流程是否通畅、材料是否可以再精简、环节是否可以再优化、时限是否可以再缩短等，对民政窗口不断优化工作流程、提升办件效率给予充分肯定。随后，方高峰以工作人员身份接待办事群众，就社会组织换届、注销等事项与群众深入交流，耐心讲解有关业务政策及办理流程等，认真听取办事群众对民政窗口的意见和建议。方高峰强调，窗口工作人员要强化为民服务的宗旨意识，持续创新优化营商环境新举措，把群众需求作为出发点、落脚点，确保窗口业务高效办理、限时办结，积极营造民政领域一流的营商环境。

体验是手段，提升是目的。下一步，市民政局将以“局长进大厅 服务再提升”活动为契机，持续深化“放管服”改革，进一步推动民政领域政务服务事项由“可办、能办、好办”向“易办、快办、速办”转变，切实打通服务群众“最后一米”距离。(寇志强)