为持续优化营商环境，提升企业和群众办事体验，市政务服务中心坚持从企业和群众办事实际需求出发，今年以来，在全省率先推广“可视化”白话版办事指南，进一步推进政务服务标准规范、简单易办。

该中心打破传统办事指南不直观、不立体、难理解的痛点，精减内容，化繁为简，仅保留“所需材料、如何办理、办理地址、咨询电话”四类企业群众最关注的核心内容，让群众快速、精准了解业务办理的全部流程。该中心在政务服务网上线“漯河政务一扫通”模块，同时在“市民之家”微信公众号、视频号、抖音号多个平台上线“政务直播我来答”栏目，将办事指南、问题解答通过人物对话、操作演示、图例说明等通俗易懂的方式呈现给企业群众，使办事指南“活起来”，同时中心将办事指南生成二维码，群众通过扫码即可获取，让企业群众“一看就懂 一点就会 一扫就通”。

截至目前，发布“可视化”高频办事指南19个，发布政策解读、高频问题解答等相关视频23期，线上浏览量破十万。“可视化”办事指南自推出以来，切实帮助群众企业实现“广知晓、少跑路、自助会办、线上能办、线下易办”，获得了企业和群众的广泛好评。同时也实现了政务服务事项办理最大程度政务公开，有力推进了办事指南标准化、办理要件规范化、办理材料精准化，推动政务服务工作高质量发展。

下一步，该中心将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念,坚持开拓创新，持续探索服务新方式，着力提高政务服务质效，全力推动政务服务“有温度”，便民惠企“加速度”，积极传递“政”能量，助力漯河“三城”建设，持续为优化营商环境蓄势赋能。