12月7日，漯河市生态环境局党组书记、局长曹家旋，党组成员、副局长付祖江带领局办公室及市生态环境综合行政执法支队相关工作人员，现场检查督办12345热线群众举报件办理情况。

在郾城区盛世家园小区，曹家旋与小区业主面对面交流，耐心倾听并现场答疑解惑，要求属地有关部门高度关注群众举报问题，主动与举办人联系沟通，及时召开协调会，认真研究、通力协作，尽全力解决群众“急难愁盼”；在经济技术开发区双汇第一工业园，曹家旋对企业污染环境防治工作提出明确要求，并就企业如何做好规范化管理进行现场指导帮扶，要求办理人员做好回复、反馈和解释工作；在源汇区丁湾桥南侧，曹家旋现场查看该水域水质后，要求源汇分局加强宣传力度，及时化解群众对澧河丁湾桥封堵后对局部水域水质变化的担忧。

今年以来，市生态环境局深入推进“生态为民”行动，主动向群众征集生态环境突出问题线索，全面拓宽信访渠道，全力推动解决群众反映生态环境问题整改工作。下一步，市生态环境局将始终坚持环保为民，坚持问题导向，压实主体责任，把群众反映的每一个生态环境问题都当作民生实事，抓在手上，及时受理、迅速处理，用心用情解决群众反映的生态环境问题和诉求，不断提升人民群众的幸福感、获得感，助力现代化漯河“三城”建设。