漯河市市场监督管理局发布最新提醒

春节将至,许多市民已做好外出旅行的准备。漯河市市场监督管理局在此温馨提醒,寒假及春节期间出行,请合理规划线路,加强安全防范。如遇消费纠纷,请依法、依规、理性维权。
一、旅行社选择要合规
消费者要查看旅行社的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》等资质,切勿轻信利用微信群以“买保险送旅游”、“户外机构”等名义组织的旅游活动。同时,在网络平台上注意多参考商家的用户评价,选择优质服务的旅行社。注意甄别广告噱头和低价诱惑,避免上当受骗。
二、合同签订要规范
出行前务必提前与旅行社沟通好,明确行程安排、服务标准、费用明细及违约责任等。签订合同前仔细阅读合同的各项条款,如景区门票包含的服务内容、游玩的具体时间、住宿及交通工具的标准等。消费者在缴纳费用时,应注意汇款账户是否是签约旅行社的账户,切勿汇入个人账户,汇款后要索取正规发票,避免造成经济损失。
三、餐饮消费重细节
外出就餐时,请选择证照齐全、经营规范、干净卫生的餐饮店,并在就餐后索要正规发票或收据,做好留存。慎重选择生食水产品等菜肴,不食用“新奇”、“野味”食物,不吃感官性状异常和未烧熟煮透的食物。订购外卖时,应选择具有实体经营门店并依法取得食品经营许可证的入网商家,尽量选择口碑好、相对熟悉的外卖店订餐。收到外卖食品后要注意检查包装有无破损、食物是否受到污染,并及时食用,勿长时间存放。
四、行程规划要合理
旅行前应提前了解目的地天气、交通等信息,合理规划旅游线路和时间,冬季出游要做好防寒保暖工作。驾乘机动车出行前应仔细检查车况,并检查相关证件及保险的时效性,确保行驶安全。驾驶途中应全程系好安全带,避免过度紧凑导致疲劳、发生意外。
五、旅游出行要文明
尊重当地风俗民情、宗教信仰,遵守公共秩序和社会公德。树立文明出游意识,珍爱生态环境,保护文物古迹。爱惜公共设施,遵守文明行为公约,营造文明和谐的旅游环境。倡导绿色低碳消费理念,提倡健康文明旅游方式,避免“舌尖上的浪费”。
最后提醒广大消费者,外出旅游消费时,要及时索取并保存好发票、小票等消费凭证。如遇消费纠纷,可通过12315热线电话、“全国12315平台”投诉维权。
来源:漯河市场监管
校对 张伟伟
统筹 周鹤琦
审读 李玉冰