为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务水平，切实解决群众办事难题，2月27日，漯河市政务服务中心市教育局窗口开展“局长进大厅，服务再提升”活动。漯河市教育局党组书记、局长王海东走进服务大厅，化身“窗口工作人员”，零距离服务群众，面对面倾听民意，以实际行动推动政务服务提质增效。

王海东与窗口工作人员进行深入交流，详细了解窗口业务办理流程、办理时限、常见问题及解决办法等。他重点针对高频事项“教师资格证书换发”相关问题提出具体要求，并就如何进一步优化服务流程、提升服务效率虚心倾听大家的意见和建议。

王海东指出，政务服务中心是政府服务群众的重要窗口，窗口工作人员要牢固树立“群众利益无小事”的理念，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断优化服务流程，创新服务方式，提升服务效能，努力打造群众满意的政务服务环境。

此次“局长进大厅，服务再提升”活动，不仅为群众提供了更加便捷、高效的服务，也进一步增强了窗口工作人员的服务意识和责任感。未来，漯河市政务服务中心将继续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务水平，为群众和企业提供更加优质的服务。

审核：刘志强