3月5日，在市区黄山路，记者登上一辆107路公交车，粉色的窗帘随风轻拂，绿萝点缀的角落生机盎然，爱心雨伞、便民药箱等一应俱全。乘客李女士感叹：“每次上车都能听到‘您好，欢迎乘车’的问候。”

这份温馨的背后，是107路女车长们对服务品质的极致追求。她们率先推行标准化服务，从“上车问好+手势引导”到礼让斑马线，从规范停靠到佩戴白手套、耳麦服务，每一个细节都彰显着匠心。车长田素晓说：“我们不仅是司机，还是乘客的‘护航者’，要让乘客的每一段旅程都充满尊重与关怀。”

数据显示，107路开通至今累计运送乘客超千万人次，取得了“零投诉、零曝光、零事故”的“三零”佳绩，市民满意度高达90%以上。

107路的巾帼风采不仅限于车厢。她们积极参加公益活动、组建志愿服务队，定期走进社区帮扶孤寡老人，为留守儿童捐赠文具。此外，她们还以“巾帼文化”为主题打造特色车厢，让公交车成为流动的文明课堂。

107路的成长史，是一部荣誉与汗水交织的奋斗史。2018年，她们首获漯河市“巾帼文明岗”称号；2020年，荣获河南省“巾帼文明岗”称号；2020年，荣获全国“新能源公交高品质线路”称号；2021年3月，荣膺“全国巾帼文明岗”称号；2022年，荣获“全国三八红旗集体”称号。

漯河日报全媒体记者 齐国霞

校对 张伟伟

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君