会议指出，2024年，市政务服务中心全体干部职工紧扣“打造全省一流政务服务大厅”工作目标，圆满完成政务服务改革增效“四个深化”任务。“高效办成一件事”成效显著，全市办件量突破1.9万余件，位居全省第五，开展“局长进大厅 服务再提升”活动465次，减材料86项，减环节26处，解决问题49个，政务服务提质增效迈上新台阶；中介服务工作在全省持续领先，节约财政资金246万余元，政务服务自助办全覆盖，政务服务快办易办实现新突破；诉求帮办中心打造一站式服务新模式，“政务直播”开辟政务信息传播新渠道，推动政务服务从好办向更好办转变；企业和群众办事满意度显著提升，漯河特色政务服务模式逐步形成。

会议要求，2025年要紧盯“打造全国一流政务服务大厅”工作目标，全力落实“高效办成一件事”，高质量完成省定改革任务；谋划实施一批“微改革”事项，以“小切口”撬动“大民生”。开通“云端导办”服务，构建线上线下“一体五端”的帮办导办体系；设立企业增值化服务区，新增便民增值化服务区，让企业和群众办事更加便利。进一步深化“局长进大厅 服务再提升”、诉求帮办、“政务直播”、“承诺办、容缺办、跨城通办、全程网办”四项工作，夯实政务服务发展根基。实现“一窗收办”、“一网通办”、基层便民服务中心规范化运行、大厅智慧化建设、“家”的温馨氛围营造五个方面能力提升目标，铸就政务服务卓越品牌。

会议要求，全市各级政务服务部门要聚焦省委提出的“四高四争先”工作要求，锚定市委提出的“聚焦高质量、奋勇争第一”工作目标，坚决扛牢全面从严治党政治责任，坚持党性党风党纪一起抓、正风肃纪反腐相贯通，抓实巡察整改，为打造一流营商环境提供坚强保障。

通讯员 刘新新

校对 刘亚杰

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君