“业主有所呼，我们有所应。”正在冲洗地垫的小区物业公司经理贾春孝告诉记者，2013年，他开始担任小区物业公司经理。十多年来，他早已把小区当成了自己的家，而小区的业主就像他的家人一样。

天鑫现代城小区常住人口约1.4万人。面对业主的多元需求，贾春孝深知自己责任重大。

“我们小区实行24小时保安值班、巡逻制度，所以从人员招聘到培训上岗，再到日常管理，每一个环节都严格把关。我们还通过培训和不定期检查，不断提升保安队伍的整体素质。”贾春孝说。

为了让业主省心、舒心，贾春孝带领同事实行管家式服务，让业主在入住后时时、处处都能感受到便捷与安心。从元宵节为业主送汤圆到每周六的便民服务，再到帮业主购买蔬菜、日常生活用品、打印学生学习资料等，只要业主有需要，贾春孝就会带着他的团队尽力去做。

记者看到，小区物业办公室的墙上有很多锦旗。每一面锦旗背后，都有一个排忧解难的故事。这满墙的锦旗，是对贾春孝及其同事最好的褒奖。

“组织业主看红色电影、帮业主交燃气费……贾经理是真心实意为我们服务的，俺在这儿住着心情格外好。每逢节假日，小区都有活动。”小区业主吴女士说。

贾春孝告诉记者，“开心服务”是他为丰富业主精神文化生活而精心打造的服务项目，即通过不定期组织开展各类活动，让业主的生活更加丰富多彩。他组织业主成立篮球队、舞蹈队等，为业主提供了展示自我、交流互动的平台。他还组织开展多样化的社区文化活动，增进邻里感情。比如，“端午节送艾到家”活动，物业人员挨家挨户为业主送上散发着清香的艾草；“冬至包饺子”活动，业主们齐聚一堂，一起包饺子，欢声笑语中拉近了彼此的距离；“腊八一碗暖心粥”活动，物业人员在寒冷冬日为业主送上热乎乎的腊八粥，让业主感受到社会的温暖；每年春节前的“写春联送祝福”活动，物业公司邀请书法爱好者为业主写春联，为小区增添喜庆的节日氛围。

记者了解到，每当有新人结婚，小区物业公司都会免费为新婚业主铺设红地毯、搭建婚庆拱门、送上鲜花，为新人送上物业公司的祝福。

“只有凡事多想一步、多问一句，服务才能更进一步，才能服务到业主的心窝里。”贾春孝说，他在小区工作了十多年，虽然岗位很普通、工作很平凡，但业主有事会第一时间求助他们，说明他们是值得信赖的。为了这份信任，他更要做业主的贴心人，让业主生活安心、舒心。

漯河日报全媒体记者 姚晓晓

校对 刘亚杰

统筹 周鹤琦

审读 李玉冰