5月9日，市国动办党组书记、主任陈向凡走进市政务服务中心工程建设综合窗口参加“局长进大厅 服务再提升”活动，为推动人防工程审批提质增效寻找新路径。

在综合业务窗口，陈向凡与前来办理人防工程审批手续的企业人员面对面交流，耐心倾听企业关于防空地下室设计条件核定、施工图审查、竣工验收等环节的疑问和诉求。在交流过程中，陈向凡发现，尽管人防工程审批已经实现了“一站式”服务，但在实际操作中，仍存在一些“痛点”和“堵点”。如，部分企业对审批流程不熟悉，导致材料准备不全、反复修改；个别项目因前期规划衔接不畅，出现调整修改情况，影响了整体进度。

针对这些问题，陈向凡现场“会诊”。他要求，要打破部门壁垒，加强与规划、住建等部门的协同联动，建立信息共享机制，让数据多跑路、企业少跑腿；要优化审批流程，精简审批材料，推行“一张表单”审批模式，避免企业重复提交材料；要加强对企业的前期指导，提前介入项目规划，帮助企业规避常见问题，确保项目顺利推进。

“政务服务不能停留在‘窗口’，更要走到企业和群众的心里。”陈向凡表示。

市国动办将持续深化人防工程审批改革，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，为现代化漯河“三城”建设贡献国动力量。（侯丹）