近日，漯河市三院（市妇幼保健院）外科医护团队收到一份特殊的“礼物”——患者家属通过市长热线传递的表扬信，该信件承载着患者家属对该院外科全体医护人员的深切感激之情。

5月20日，一位女士的父亲在家中不慎跌倒，随即出现头晕、乏力等症状。在外院进行CT检查后，结果显示老人存在大量硬膜下血肿，若未及时处理，极有可能引发脑疝、昏迷，甚至危及生命。家属经多方了解，决定转至市三院治疗。

患者转入该院后，市三院外科主任高广伟对患者病情进行全面评估与分析。在与患者家属沟通时，高广伟主任用通俗易懂的语言讲解治疗方案，并对家属提出的疑问逐一进行详细解答。此外，在主治医生韩文磊为患者进行 CT 复查过程中，韩文磊医生与陶志轩医生主动协助家属转运患者，两位医生这种超越常规医疗职责的暖心举动，令患者家属深受感动。患者女儿回忆时感慨道：“高主任的话像一颗定心丸，让慌乱中的我们看到了希望。医护人员完全可以通过下达医嘱完成工作，但他们却选择亲力亲为，这些细节特别让人感动。”

在住院治疗期间，患者因长期受病痛折磨，情绪波动较大。加之患者患有长达 20 余年的 II 型糖尿病，血糖控制情况一直不容乐观，甚至一度抵触血糖监测。针对这一复杂状况，外科护理团队迅速制定个性化护理方案，护士长带领责任护士多次耐心细致的向老人耐心列举控制血糖的益处和长期高血糖的危害。经过一次次劝导，老人终于不再抗拒。

面对这份特殊的表扬，高广伟主任表示，为患者提供优质医疗服务是医护人员的本职工作，这封通过市长热线传递的表扬信，是对医院外科医护团队工作的高度认可。