今年以来，邮储银行漯河市郊区支行积极响应市场需求，创新推出精准画像来服务小额信贷客户，凭借一站式、全流程的贴心服务，助力个人创业者和小微企业解决融资难题，“贷”来发展好“钱”景，在金融服务领域引发广泛关注。

个人创业者和小微企业由于规模较小、抵押物有限，在融资过程中常常面临手续繁琐、审批周期长、难以获得配套贷款产品等问题，制约了他们的发展。邮储银行漯河市郊区支行针对个人创业者和小微企业融资难题，根据实际情况，利用该行大数据模型为客户精准画像，提供符合情况的产品来服务小额信贷客户，为当地实体经济发展注入新活力。

在服务模式上，该行组建了专业的信贷服务团队，提供一对一专属服务。从客户申请开始，信贷客户经理便开始服务，深入了解经营状况、资金需求和发展规划，量身定制个性化的信贷方案。在申请阶段，信贷客户经理清单式告知客户需准备的各类申请资料，确保资料的完整性和准确性，大大提高了效率。同时，积极与审批部门沟通协调，实时跟踪审批进度，及时将审批结果反馈给客户。

农副产品以及粮食收购行业便是该模式的成功典范。这两个行业风险可控，经营主体普遍稳定，对资金的需求量大。该行信贷团队获悉相关行业客户资金需求后，主动上门服务。信贷客户经理深入了解企业的经营数据、市场前景，为其制定专属信贷方案，进行上门团办，集中受理、集中录入。在审批过程中，团队持续跟进，最高可贷200万元。

为进一步提升服务体验，该行借助金融科技手段，搭建了线上服务平台。客户不仅可以在线提交申请，还能通过平台获取专业的金融咨询服务。线上线下相结合的服务模式，极大地缩短了融资周期，让客户享受到便捷、高效的金融服务。截至目前，该行2025年已为各类行业客户累计发放产业贷1.86亿元，有效缓解了行业主体的资金压力，得到了市场的高度认可。

该行相关负责人表示，下一步，该行将持续优化服务模式，创新金融产品，为更多个人创业者和小微企业提供优质、高效的金融服务，助力地方经济高质量发展，让更多客户“贷”来发展好“钱”景。

文 ▏李亚平

校对 ▏张华鹏

审核 ▏赵    明