“近年来，我们始终把服务群众、造福群众作为基层社会治理的出发点和落脚点。这也是创建全过程人民民主实践站的初衷。”日前，记者在舞阳县舞泉镇西城社区全过程人民民主实践站采访时，该镇人大主席、西城社区全过程人民民主实践站站长张志翔说。

2023年，西城社区全过程人民民主实践站建成投用。该实践站位于西城社区党群服务中心，内设接待点、会议室等，实行“全域覆盖、全民参与、全效运转”的网格化管理，把“人民选我当代表，我当代表为人民”落实到实际行动；将人大代表细分为遵纪守法宣传、化解矛盾纠纷等6个专班，实行“专班+网格”机制，助力基层治理。目前，该实践站共有驻站市人大代表2人、县人大代表和镇人大代表65人。

每周三，驻站人大代表都会接待来访群众，收集群众意见和建议。驻站人大代表还建立工作台账，定期开展入户走访，并持续跟踪问效。

2024年6月12日，有居民向镇人大代表张倩楠和张忠晓反映，西街村西环路修路导致扬尘严重，希望整改。张倩楠和张忠晓联合环保部门工作人员，要求相关人员对施工材料加盖防护网，并增加洒水车喷洒频次。

2024年9月25日，一名居民向镇人大代表胡明磊和县人大代表张京伟反映，舞阳县振兴西路某幼儿园附近窨井盖松动，车辆经过时产生很大噪音，严重扰民。胡明磊和张京伟立即将该情况反馈给舞阳县住建局。经过舞阳县住建局协调，两天后，相关人员对窨井盖加装了橡胶垫圈，妥善解决了问题。

除了接待群众来访，西城社区全过程人民民主实践站还积极践行全过程人民民主，探索出“1345”工作法：“1”是指围绕党建引领这一条主线，“3”是指抓牢民主决策、民主执行、监督落实这三个环节，“4”是指保障人大代表知情权、参与权、表达权、监督权这4项权利，“5”是指实现民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督。

该实践站积极参与镇、村重大事项，督促镇政府做好高庄村、西蔡村、南街村、双庙村300余户村民拆迁安置工作，解决了高庄村、柴庄村200余亩水淹地和东润壹号院拆迁等历史遗留问题。在处理森林半岛小区物业、居民、供电部门三方关于电费问题的纠纷时，该实践站联合西城社区居委会，组织人员指导居民成立业主委员会，最终以每户出资6000元的方式解决用电难题。

“接下来，西城社区全过程人民民主实践站将联合西城社区居委会及金融、司法等部门，进一步解决电梯安装、房产证办理等问题，让森林半岛小区居民住得舒心。”张志翔说。

在监督落实方面，该实践站成立人大代表参与的居务监督小组，对民生工程建设等进行严格监督，确保惠民政策公开透明，让居民真正受益。

在民主协商方面，该实践站组织人大代表制订居民公约，组建负责安全巡逻巡查和文明行为引导的志愿者队伍和党员先锋队等，共同商定人大联络室内部改造方案。

近年来，西城社区全过程人民民主实践站秉持“民之所想、政之所向”理念，接待群众200余人次，化解矛盾30余起，解决长期纠纷5起，资助困难女童30多名，解决企业困难9个，举办文艺活动8次，开展视察活动20多次……有效助力西城社区经济社会各项事业高质量发展，大幅增强了群众幸福感、安全感、获得感。

漯河日报全媒体见习记者 李沛真

校对 李    鑫

统筹 周鹤琦

审读 李    胜