2025年6月，漯河市公积金12329热线电话总呼叫量4167次，人工接听2237人次，自主应答1780次，接通率为96.40%。通过对来电用户业务咨询内容进行汇总分析，本月高频业务咨询问题解答如下：

问：我是灵活就业人员缴存的公积金，上个月我忘记缴存公积金了，怎么办？

答：您好，灵活就业人员的公积金托收扣款时间为每月25日至月底。在此期间，公积金中心会从您已绑定的银行账户中自动扣款，因此需要您确保账户内有足额资金。若上个月因银行卡余额不足导致扣款失败，您只需及时往绑定账户中补足资金即可。每月25日至月底期间，系统会每天进行扣款，补存后将自动完成上月缴存。

需要注意的是，若连续两个月扣款失败，系统会在第三个月的首日自动封存您的公积金账户。账户封存后，您需按规定办理解封手续才能继续缴存。

问：租房提取公积金需要准备哪些材料？

答：租住商品住房需提供：①无房证明；（以家庭为单位进行查询，查询结果一周内有效）②身份证；③银行I类储蓄卡或存折。

租住公共租赁住房需提供：①漯河市公共租赁住房配租合同；②支付房租租金的行政事业性收费票据；③无房证明（以家庭为单位进行查询，查询结果一周有效）④身份证；⑤银行I类储蓄卡或存折。

问：在手机上办理相关公积金业务时提示手机号不符，需要怎么处理？

答：您可以登录漯河市住房公积金管理中心官方微信服务号，在“在线服务”栏目中找到“修改手机号”功能（通常位于第二项），按照提示操作即可将登记的手机号更新为当前使用的号码。

问：申请“商转公”贷款需要满足哪些条件？“商转公”第一步为材料预审，需要准备哪些材料呢？

答：办理“商转公”贷款，需满足两个前提条件：一是商业住房贷款已正常归还12期（月）及以上；二是商业贷款所购住房已取得《不动产权证书》。

预审时需准备的材料如下：①身份证；②夫妻双方近2日内人民银行征信报告（详细版）；③商业贷款借款合同；④不动产权证书；⑤购买商品房的还需提供全款购房发票或购房合同；⑥购买二手房的还需要提供存量房买卖合同（协议）、全款购房发票或契税完税证明。

问：公积金贷款还款卡是建行的，为什么提前还款会提示办理失败？

答：若您使用建行还款卡办理公积金贷款提前还款时失败，可能是由于该业务需要重新签约所致。您可以拨打建行服务电话0395-3101310，咨询并办理签约手续，完成后即可正常办理提前还款。

问：装修可以提取公积金或申请公积金贷款吗？

答：根据漯河市现行住房公积金政策，装修房屋目前既不能提取住房公积金，也无法申请公积金贷款。公积金的提取和贷款用途主要围绕住房的购买、建造、翻建、大修等情形，装修不在支持范围内。具体政策可咨询当地公积金管理中心，以获取最新信息。

来源：漯河市住房公积金管理中心

校对 曹   华

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君