一个老旧小区的治理密码

“姨,在这儿乘凉呢。您的高龄认证办了没有?”7月24日,在经开区湘江路管理办公室解放南路社区润泽苑小区一栋居民楼旁,身穿红马甲的网格志愿者刘安娜走到90岁高龄的老人周玉兰身边亲切地询问。
“认证过了。谢谢闺女关心!”周玉兰向刘安娜连声道谢。在刘安娜和周玉兰对话时,其他网格志愿者询问周玉兰的几位老姐妹有关情况,倾听她们的意见和建议。
“今年以来,我们依托网格创新开展‘六访六问’行动,深入了解居民‘急难愁盼’事项。近期,我们已走访35名党员和小区所有困难群众及物业人员。对发现的问题,我们能够现场解决的就现场解决,不能解决的就由社区协调多部门联动处理。”该小区党支部副书记、解放南路社区第九网格网格长沈君介绍。
“‘六访六问’即访党员代表、访物业人员、访困难群众、访特殊群体、访待业人员、访困境儿童和问意见建议、问安全隐患、问生活状况、问矛盾纠纷、问就业情况、问家庭情况。”该小区党支部书记、业委会主任兼9号楼网格员孙万顺边走边介绍,润泽苑小区始建于1979年,是个有40多年历史的老旧小区,原名为电力小区,是河南电力器材有限公司家属院,2009年更名为润泽苑小区。因年代久远、有效治理不足,该小区曾经存在部分楼栋外墙风化、院内排水管道不畅、雨后严重积水等问题。
2021年,润泽苑小区建立党支部,建成包括党支部办公室、业委会办公室、物业办公室、红色代办厅、未成年人和老人活动室的综合服务中心,方便小区居民在家门口办理低保申报、困难救助、高龄认证等事项。“随着党支部在小区扎根,尤其是今年网格化管理融入小区日常治理和‘六访六问’行动的开展,这个老旧小区焕发了新生机……”从河南电力器材有限公司退休、在该小区居住多年的孙万顺深有感触地说。
目前的润泽苑小区道路平坦、绿植葱郁、环境整洁。网格化管理平面示意图和网格职责事项、资源共享、为民办实事和服务内容在小区大门处公示,与“党建引领 基层聚力 共建美好家园”“党建引领网格治理 实现服务群众‘零距离’”“一个党员一面旗帜 一个支部一座堡垒”等标语相互呼应,营造了浓厚的党建引领基层高效能治理工作氛围。
润泽苑小区居民郑山谈及小区网格化管理和服务情况时高兴地说:“都挺好的。前一段时间,小区有段院墙倒塌了,网格员、网格长了解情况后及时向社区汇报,很快就安排人了解情况并拿出解决办法。今天,网格长还专门回访。他们的处理很及时,我很满意。”
漯河日报全媒体记者 郭勇睿
校对 王麓棣
统筹 周鹤琦
审读 谭艺君