用心用情做好群众工作 

依法依规解决合理诉求

8月28日，市委书记秦保强到源汇区开展接访活动，会商研究解决信访事项。市领导常英敏、王凯杰、王继周、吴玉培等分别参加。‌

接访现场，秦保强认真倾听群众诉求，详细了解信访事项原委，并与有关负责同志深入分析研判，明确处置原则、解决路径、责任主体和时间节点。来访群众对处置意见表示满意。

秦保强强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行“人民信访为人民”理念，把群众利益放在第一位，坚决维护群众合法权益和社会和谐稳定。要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式化解社会矛盾，综合运用政策、经济、行政等手段和疏导、协商、调解等办法，在依法依规前提下最大限度最大力度解决诉求，努力实现综合效果最大化。要坚持有解思维、源头治理，回溯问题原点，厘清脉络、找准症结，情、理、法相统一，有效化解信访积案、重复信访、越级信访。要强化系统思维，针对群众反映的普遍性、倾向性问题，用好“点办理、批处理”机制，从解决“一件事”向办好“一类事”转变。要全市“一盘棋”，将心比心、为民担当、定了就干，政府主导凝聚企业、群众、社会各方合力，推动关口前移、抓早抓小，实现控新治旧、标本兼治。

漯河日报全媒体记者 高雪茵

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审核 谭艺君