早排查+强审批，从源头清除供暖障碍。将“冬病夏治”作为供暖保障首要任务，一边严格履行供热施工手续审批职责；一边联合华电热力集团，聚焦供暖小区管道老化、换热设备故障等“老大难”问题，逐小区、逐站点排查整改，从源头减少冬季供暖故障。截至目前，源汇区已稳定投运换热站62座，覆盖136个小区、13个公建单位；新建4座换热站，增加供热面积约46万平方米。

早联动+强协作，织密问题解决联动网。牵头建立“中心+供热企业+小区物业”沟通协调机制，推动三方每周联合开展换热站运行检查、入户走访调研，形成“发现问题—协同处置—跟踪销号”的高效闭环。通过提前打通部门、企业、物业间的沟通壁垒，将以往“居民反映—层层转办”的被动处置转变为“主动巡查—靠前解决”的主动服务。

早宣传+强指导，筑牢规范用热安全线。创新宣传方式，通过短视频解读、走进社区讲解、入户指导等形式，向居民普及供暖缴费、设备排气、故障报修等实用知识。目前已完成136个小区用热知识宣传，累计解答居民咨询500余次。

通讯员 孟赫柏 何迤远

校对 李    鑫

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君