“从提交材料到审批、发证，工作人员热情高效，服务贴心，我们倍感温暖。”11月27日，漯河市百灵文化传播有限公司负责人石女士说起办证经历，对源汇区行政服务大厅文旅局窗口的工作人员称赞不已，并将一面印有“热情服务 便捷高效”的锦旗，送到了该审批窗口。

据悉，该公司在办理营业性演出许可证过程中，窗口工作人员耐心细致，服务贴心，详细告知需要的资料，按照优化的办理流程，在最短时间内办结全部审批手续，该公司负责人石女士对工作人员的服务十分满意。

 办事的群众和企业给文旅局窗口送锦旗已经不是第一次了，该窗口始终秉持 “审批小窗口、服务大作为” 理念，以优化营商环境为导向，聚焦民生保障，将文明优质服务融入审批全流程，着力打造 “贴心窗口”。区文旅局局长丁娜表示，将持续提升服务标准与效能，在简化审批流程的基础上，落实动态跟踪机制，为文旅企业发展提供事前事后双重服务保障，全力营造一流营商环境，以高效服务赋能文旅产业高质量发展。

 “我们将进一步抓好工作规范和贴心服务，增强工作办理质效和服务意识，让办事企业和群众切实享受到高质量的行政服务。”区行政服务中心主任黄秀娟说。（于爽 王红杰）