李大爷的感慨，道出了市城乡一体化示范区许多群众的共同心声。群众在家门口就能办理身份证申领、换补业务，得益于市城乡一体化示范区近日在黑龙潭镇便民服务中心、姬石镇便民服务中心设立了身份证办理窗口。这是该区持续深化“放管服”改革、优化营商环境、推动政务服务向基层延伸的一个生动缩影。

这个看似不起眼的服务小窗口，实则连接着政务服务向基层延伸的“大动脉”。这是服务理念和运行机制的一场深刻变革，使“让数据多跑路，让群众少跑腿”不再是一句口号。

高拍仪采集人像、指纹采集仪录入信息、系统联网审核、受理材料上传……窗口虽小，但功能俱全，整个业务办理流程与市、区的办理流程同标同质。针对老年人或不熟悉操作的群众，工作人员全程引导，“一对一”服务。办理成功的证件，群众还可选择免费邮寄到家，真正实现“只进一扇门，最多跑一次”。

优质的服务，赢得群众称赞。“以前办身份证要到区里，现在镇里就能办，真省事。”“工作人员很有耐心，我老花眼看不清材料，他们就一个字一个字念给我听。”……窗口记录本上的一句句留言，群众口中的一声声夸赞，汇聚成对这项便民举措最真实的评价。

“下一步，我们将持续丰富乡镇便民服务中心的服务供给，努力打造功能更全、服务更优、体验更好的基层政务服务平台，让改革发展的成果更多更公平地惠及每一位居民，为乡村振兴和基层治理现代化注入更强的服务动能。”市城乡一体化示范区相关负责人表示。

通讯员 冯艳华 杨琳

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君