“2022年中心成立以来，我们紧扣区委、区政府部署，坚持以人民为中心，聚焦高质量发展，强化网格化管理、源头治理，破解群众关切难题，以精细管理助力千年古城焕发新的生机。”该中心相关负责人说。

精细化管理 让城市越来越美

宽阔笔直的街道、错落有致的楼房、连线成片的绿化带、一河一渠（沙河和幸福渠）景观，构成了一幅宜居宜业宜游的美丽画卷，展现了新时代郾城清晰可见的变化……

“‘十四五’期间，我们始终把城市管理作为提升居民生活质量、优化营商环境的关键抓手，通过创新机制、科技赋能和民生导向，用‘绣花’功夫持续推进精细化管理，让城市越来越美，提升了城市品质，有效巩固了全国文明城市和国家卫生城市建设成果。”郾城区政府相关负责人说。

占道经营曾是长期困扰城市管理的难题。郾城区城市发展服务中心坚持“主干道严管、次干道严控、小街巷规范”方针，强化综合执法，与市城管执法部门建立市、区、街道三级联动及协作机制，推进执法联动、信息共享，并通过深入开展建成区“六大周边”治理，持续改善市容秩序。

为妥善解决流动摊点相关问题，郾城区城市发展服务中心聚焦群众关切，坚持管理与服务并重，在集中整治的同时采取灵活机动、疏堵结合的方式，因时因地设置了15个临时便民销售点‌200多个临时摊位‌，引导摊贩入点经营，既维护了市容秩序，又守住了城市的烟火气。该中心将辽河路与昆仑路交叉口附近的摊位统一规范，并规定每日‌早上7点至上午9点‌为经营时段，既满足了居民采购需求，又减少了交通安全隐患。商贩们纷纷称赞：“这真是两全其美的好办法！”

升级设施 促城市功能日臻完善

近年来，郾城区以完善城市功能为切入点，持续升级市政基础设施、优化城市路网体系。郾城区城市发展服务中心聚焦民生关切，用“整容”的精致、“绣花”的细腻，不断加大城区市政基础设施全方位、拉网式巡查力度。针对路面局部塌陷、破损等安全隐患和影响美观的问题，发现一处、修复一处；积极回应人民群众对美好生活的新期待、新向往，着力解决群众急难愁盼问题，营造整洁、有序、安全的城市环境，以实际行动持续增强群众的获得感、幸福感和安全感。

“近年来，我们先后完成了沟张、辽河路2个占道市场的迁建工作，累计推进拆墙透绿553处；新建供热管网3.96公里，审批换热站24座，覆盖供热面积254万平方米；3万多户居民加装了燃气安全装置，698家餐饮商户实现‘瓶改管’。”该中心相关负责人说，2025年，他们通过落实“一案双查”机制，台账式推进“双违”治理。目前，该项工作在全市排名第一。

岷江路曾因两处违法建筑成为“断头路”，影响周边居民出行。“以前送孩子上学需要绕一大圈，费时费力。”家住岷江路西段福星家园小区的史先生谈及此路记忆犹新。郾城区城市发展服务中心与淞江街道联合执法，拆除违建2100平方米，为打通“断头路”、畅通城市微循环打下良好基础。这条路打通后，家长几分钟就能把学生送到学校，通行效率显著提升。“路通了，心也顺了。咱的城市变得越来越好了！”史先生赞叹。

用心服务 不断增进百姓福祉

近年来，郾城区城市发展服务中心扎实践行“城管为民”理念，把便民作为服务群众的出发点和落脚点，不断提升民生温度。每逢蔬菜、水果大量上市的季节，该中心工作人员就会科学设置便民销售点，引导群众有序经营。他们还结合党建引领基层高效能治理，下沉网格，打通服务群众的“最后一米”，增进百姓福祉。

“去年，他们为我们更换了餐车，安装了明亮的LED大灯，优化了经营环境。夜市的管理越来越好了。”摆摊二十多年的商户刘天平深有感触地对记者说，他见证了黄河广场夜市的变迁。黄河广场夜市的绿色门头整齐划一，新餐车上的美食散发着诱人的香气。正在就餐的吴女士谈起就餐环境的改善也深有感触地说：“以前，夜市美食虽然很有吸引力，但是环境让人觉得不够舒适。黄河广场夜市改造后，每家都非常干净。我们也吃得更放心、更舒心。”

“如今的黄河广场夜市，已成为郾城区乃至漯河市夜间消费的新地标。近年来，我们还先后规范提升了东外滩、辽河路与太白山路交叉口等区域的夜市，积极培育了美食街区品牌，让食品名城金字招牌更加亮丽。”郾城区城市发展服务中心相关负责人介绍，在加强夜市管理的同时，该中心还围绕大气污染防治攻坚目标，聚焦餐饮油烟污染治理关键环节，通过宣传引导、规范区域、推广环保设备、加强巡查等机制，联合区环保、市场监管等部门开展餐饮油烟治理夜间专项行动，以“精准监管+科技赋能+长效共治”模式，让城市夜经济既有烟火气，又有清新感。

此外，该中心还以“零差错”的战绩圆满完成了历届中国（漯河）食品博览会和一年一度的中高考等保障任务，为提升漯河城市形象作出了积极贡献。

智慧城管 使美丽郾城底色更足

“你们中队所辖辽河路上有人占道经营，请速处理。”这是郾城区城市发展服务中心构建的数字化城市管理平台值班人员精准捕捉到占道经营问题后作出的应急响应。

近年来，郾城区城市发展服务中心积极融入市级智慧城管系统，建设数字化城市管理平台，构建了“统一指挥、监督有力、沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效”的运行机制，探索出“市区联动、网格落实、综合管理”的生态环境监管模式，坚持“人员到网格、责任到网格、处置到网格、奖惩到网格、机制到网格”原则，将管理责任细化到具体网格，实现问题动态排查和源头治理，以智能化推动城市精细化管理，确保城市环境持续改善，推动市容秩序管理常态长效，为美丽郾城增添了可持续的底色。

“我们还通过多部门联动落实‘日快报、周通报、月考评’机制，提升数字化城市管理平台案件处置效能。目前，平均派遣时长缩至20分钟，平均处置时长缩至16小时，智慧平台案件2分钟内接收、15分钟内结案。”该中心相关负责人说，数字化城市管理平台建成以来，集成视频监控、无人机巡查等技术，实现了“人防+技防”融合，通过实时监控和数据分析快速推动处理市容问题，为城市未来发展注入强大的动力。目前，该区涉及城市管理的案件处置率保持在98%以上，数字化城市管理平台处置率达100%，多次在全市月评比中名列前茅。

该中心还聚焦城市防汛排涝，依托数字化城市管理平台加快推进城管系统应急指挥体系建设，通过落实应急预案、强化应急力量等，以实战演练提升全区应急能力，并通过全面排查薄弱环节和风险隐患，完善应急预案，动态检修设施设备，严格执行24小时值班制度，让平安郾城更可持续。2025年汛期，该平台支撑的24小时值班制度，有效提升应急能力，确保突发事件第一时间处置。

“十四五”已圆满收官。站在“十五五”开局起步的历史节点，郾城人正满怀憧憬和信心奋进在建设富强郾城、创新郾城、幸福郾城、美丽郾城、平安郾城的康庄大道上。“展望未来，城市管理任重道远。我们将按照区委、区政府绘就的宏伟蓝图，深入实施以人为核心的城镇化战略，聚焦美丽生态之城、宜居幸福之城建设，建机制、补短板、强基础，打造政治城管、人民城管、法治城管、平安城管、活力城管，提升城市承载能力，提高城市管理水平，全力以赴共建宜居宜业幸福家园，为谱写中国式现代化郾城新篇章贡献城管人的力量。”郾城区城市发展服务中心主任周永胜表示。

漯河日报全媒体记者 郭勇睿

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审读 李胜