近日，市政务服务中心向市医保局发来感谢信，高度肯定医保窗口过去一年的服务成效，市医保中心3名同志受到点名表扬。

2025年，市医保局驻市政务服务中心窗口深耕服务提质增效，全年办结业务8万余件，实现服务零投诉、群众高赞誉。聚焦群众异地办事难，创新推出职工医保灵活就业中断参保“全市通办、即时生效”，打破市县地域壁垒，办结跨区域业务100余件。聚焦企业就近办事需求，深化“服务下沉”举措，推动经开区参保单位实现医保业务“就近可办、便捷快办”，全年办结相关业务500余件。聚焦政策宣传覆盖，参与政务抖音直播5场，“面对面”解读医保政策，实现服务“零距离”、信息“云共享”。从“窗口排队”到“指尖即办”，从“属地办理”到“全市通办”，一项项“微改革”撬动了服务大升级。

2026年，市医保局将持续深化便民惠企举措，与市政务服务中心携手擦亮“高效便民”服务品牌，让医保服务更有温度、民生答卷更有厚度。