3 月10日上午，中国联通漯河分公司首席体验官座谈会顺利举行。本次座谈会由分公司党委委员、副总经理赵东永主持，党委书记、总经理郭西涛出席并致辞，来自全市各行业的9名首席体验官参加座谈，共话服务提升、共谋数字发展。

据悉，中国联通漯河分公司首席体验官聘任工作已持续开展20年。长期以来，公司通过聘请社会各界代表担任首席体验官，常态化开展服务监督、收集意见建议，有效推动服务质量持续提升、业务能力不断增强，为企业稳健发展注入强劲动力。

座谈会上，郭西涛代表公司对各位首席体验官长期以来的监督与支持表示感谢，并介绍了公司在网络建设、客户服务、数字化转型等方面的工作成效与未来规划。

漯河市消协秘书长李大顺在发言中充分肯定漯河联通20年来在消费者权益保护领域的扎实工作与显著成绩，希望公司持续强化责任担当，在防范电信网络诈骗等方面加大工作力度，切实守护群众财产安全。

政协委员史琳红表示，漯河联通历史底蕴深厚，发展历程与城市建设同频共振。建议公司进一步发挥通信技术与资源优势，在数字城市、智慧城市建设中展现更大作为，聚焦中小企业数字化转型需求，研发推出更多质优价廉的算力、云服务产品，助力地方经济高质量发展。

与会首席体验官围绕网络质量、服务便捷度、产品创新、反诈宣传、民生保障等话题畅所欲言，提出多项务实建议。公司相关负责人认真倾听、逐一回应，现场交流氛围热烈。

座谈会最后，郭西涛为全体首席体验官颁发聘书，并与大家合影留念。下一步，中国联通漯河分公司将认真梳理吸纳本次座谈会意见建议，以更优服务、更强担当、更实举措，持续提升客户满意度，为漯河市数字化建设与经济社会发展贡献联通力量。

文 ▏漯河日报全媒体记者  高海波

图 ▏云    芸

校对 ▏张华鹏

审核 ▏赵    明