3月10日，源汇区老街街道滨西社区以“流动办公桌”为载体，将社区服务从窗口搬到居民家门口，实现服务零距离，以暖心举措赢得群众广泛点赞。

在滨河路冶金厂家属院，一张折叠桌、几把椅子组成了临时“服务站”。居民们围拢过来，纷纷提出自己关心的问题。从医保政策、城乡居民养老政策、育儿补贴，到小区环境改善、停车位规划，工作人员面对面倾听诉求，用通俗易懂的语言答疑解惑，现场给出解决方案。

“下楼就能咨询二孩儿补贴政策，不用专门去社区，太方便了！”居民李先生的感慨道出了这项服务的实效。

滨西社区位于市区，常住人口有5400多人，人口结构复杂、民生需求多样。以往居民办理业务要前往社区党群服务中心，对腿脚不利索的老人来说尤为不便。

党的二十届四中全会提出，坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题。滨西社区党委创新打造“流动办公桌”服务品牌，由社区干部、网格员、党员志愿者组成便民服务专班，走进辖区广场、小区、楼栋，将政务办理、政策宣讲、诉求收集、矛盾调解、民生代办等服务“打包”送到居民家门口。

“我们楼道的灯不亮了，能处理吗？”居民王玉枝抱着试试看的心态向“流动办公桌”反映问题。社区立即联系维修人员到场排查处理，短短半小时就恢复了照明。

活动当天，滨西社区联合相关医疗机构开展健康义诊，为居民测量血压、检测餐后血糖、普及慢病防治知识，让居民在家门口享受全方位、零距离的贴心服务。

“‘流动办公桌’搬到楼下，有问题当场反映、及时解决，还捎带着做了身体检查，这样的活动真好。”王玉枝称赞道。

滨西社区党委书记、居委会主任连一帆介绍，“流动办公桌”不仅是服务窗口，更是民意“直通车”。通过面对面交流，社区第一时间掌握群众的急难愁盼，将矛盾化解在萌芽状态。这既提升了治理精准度，也让居民切实感受到办实事的诚意。“下一步，我们将把‘流动办公桌’与网格化治理、党员联户、志愿服务深度融合，固定时间、固定路线、固定范围，实现常态化、制度化、规范化运行，通过闭环管理，让每一个诉求都有人管、每一项服务都有结果、每一项承诺都能兑现。”连一帆说。

漯河日报全媒体记者 孙 震

校对 王聪聪

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君