作为我市唯一的大型稳定热源点，华电漯河发电有限公司立足中国华电“奉献清洁能源 创造美好生活”品牌定位，聚焦热源保障、智慧调控、服务升级持续发力，圆满完成供暖季保供任务，实现安全运行零事故、群众投诉全清零“双零”目标，向群众交上了优异的民生答卷。

提前谋划筑基础，多点发力保供暖。“现在家里暖和了，再也不用担心半夜被冻醒了。”天鑫鸿书华府、龙江花园业主代表在向华电漯河发电有限公司赠送锦旗时激动地说。针对两个小区供热配套设施不完善的问题，入冬前，该公司成立专项工作小组，集中技术力量连续攻坚，同步协调外部管网联通，协助小区完成内部设施验收排查，全力打通供暖“最后一公里”。

供暖前，该公司提前开展设备改造检修，对热网首站加热器进行专项治理。打压升温期间，实行24小时轮岗值守，对管网、阀门等设施常态化巡检，及时消除泄漏、堵塞等隐患。供暖初期，联合市城市管理局等多家单位开展供热中断应急抢险演练，以实战演练提升应急处置能力，为冬季供暖筑牢安全屏障。

科技赋能稳供热，立体服务护民生。“我们的智慧热网系统能够根据天气变化，按照操作指令，自动跟踪调整供水温度，保障供热平稳。”工作人员告诉记者，供暖期间寒潮频发，智慧热网系统化身精准调控的“智慧大脑”，实时监测追踪换热站供回水温度、压力及管网运行状态，通过数据分析精准研判采暖需求，科学分配供热负荷，确保辖区供热稳定有序。

“报修渠道畅通，反馈后很快就有人上门处理。”一名用户在送锦旗时激动地说。华电漯河发电有限公司构建“线上+线下”立体服务体系，建立快速响应机制；依托党员突击队“访民问暖”，发现问题及时上门解决；供热客服人员24小时在线值守，累计妥善处理各类用户诉求上千件，以实干实绩践行“华电温度 温润漯河”的服务承诺。

双线迎考勇担当，硬核保障守民生。面对倒春寒与春节用电用热高峰的双重考验，华电漯河发电有限公司以顶格标准、满格状态扛起民生保障责任。“作为驻地央企，我们始终把民生供暖作为重要政治任务，持续优化机组运行方式，提前提升热网供水温度，确保供热管网‘血脉畅通’。”该公司相关负责人表示，公司坚持把民生保供放在能源保供首位，主动优化运行策略、实施精细调度，在供暖季尾声积极响应市委、市政府要求，做好延长供热保障工作，赢得居民一致好评。

初心如磐，使命在肩。本次供暖季圆满收官，既是终点，更是新起点。下一步，华电漯河发电有限公司将继续扛起央企使命，总结经验、固强补弱，持续深化“高严细实”管理，以更实举措、更优品质守护万家温暖，为群众幸福生活不懈拼搏、倾情奉献。

漯河日报全媒体记者 齐国霞

通讯员 王   舰

校对 李   鑫

统筹 周鹤琦

审读 李   胜