漯河市三院(市妇幼保健院):人文融细节 护理暖人心 —— 手术室优质服务举措

手术对患者而言充满未知与不安,我院手术室始终以患者为中心,将人文关怀融入围手术期护理全流程,从细节优化服务举措,缓解患者焦虑,提升其诊疗过程中的舒适度与安全感,让手术护理兼具专业性与人文温度。
精细化术前访视,缓解术前焦虑
推行精细化术前访视,护理人员主动走进病房,与患者一对一沟通,耐心倾听其诉求与手术顾虑。通过图片、视频等直观形式讲解手术流程及注意事项,同步开展针对性心理疏导和健康宣教,用专业解答与暖心安慰消除患者的恐惧与不安,筑牢医患信任基础。
无痛置管操作,守护患者身心尊严
针对留置尿管、胃管等手术常规操作,推行 “无痛置管” 流程,待患者麻醉生效后再开展操作。此举有效减轻患者生理不适,降低其生理应激与心理恐惧,同时充分尊重并守护患者的隐私与人格尊严,提升患者对护理操作的接受度。
换位体验优化体位,保障手术安全
手术体位摆放直接影响患者的手术安全与术中舒适,护理人员以患者视角亲身体验各类手术体位,精准排查压力性损伤、神经血管压迫等潜在安全隐患。结合体验心得,优化体位垫放置、肢体约束、身体支撑点位等细节,将体验成果转化为规范操作流程,让手术体位摆放更安全、更舒适。

全流程恒温守护,减轻身心不适
低温易加剧患者焦虑,还可能引发术中寒战、影响手术安全,我院手术室将恒温保暖融入手术全程。术前将手术间温度调至 21-25℃,手术床提前铺设加温毯;术中对冲洗盐水进行加温处理,做好患者暴露部位的保暖防护;护理人员全程严密监测患者体温,动态调整保暖措施,最大限度减少冷刺激带来的不适,陪伴患者平稳度过手术。
我院手术室始终秉持专业护安全、人文暖人心的理念,将暖心举措落实到护理操作的每一个细节。以精湛的护理技术为患者的生命健康保驾护航,以贴心的人文关怀消解患者的手术不安,让每一位走进手术室的患者,都能感受到安心与温暖。(吴幸娜)
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