为持续优化政务服务，该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将监督触角延伸至办事窗口最前沿，以铁的纪律助推政务服务提质增效，持续优化营商环境。

该县纪委监委构建“日常监督+专项督查+明察暗访”立体监督网，紧盯窗口人员的工作纪律、服务态度及办事效率。针对群众反映强烈的推诿扯皮、效率低下等“中梗阻”问题，畅通线上线下投诉举报渠道，建立“收集—交办—整改—销号”全闭环台账，以刚性执纪倒逼窗口人员时刻绷紧“作风弦”，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

立足监督推动服务，该县纪委监委督促县政务服务中心优化跨部门并联审批流程，升级政协委员工作室政企联动服务；引领开展“十佳服务标兵”“五星窗口”常态化评选活动，树立服务标杆，激发窗口人员干事争先热情。同时，深化“两册”联动“双进”机制落地见效，切实把服务实效转化为群众看得见、摸得着的获得感。

通讯员 郑 颖 时彩娅

校对 张伟伟

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君