在河南漯河郾城区龙塔街道，升腾的烟火气背后，有一群时刻紧绷“安全弦”的人——社区工作者和网格员。近日，辽河路社区工作人员在一次常规的网格“巡格”中，敏锐捕捉到一个极易被忽视的细节：一处变压器旁的光纤线路出现了异常磨损。

网格“巡格”发现异常，隐患止于萌芽

“如果只是看表面，光纤断了接上就行。但我们必须看背后——这根线连着的是一整条街的用电用网安全，从旋转小火锅到铁锅焖面，从店铺的收银系统、居民的冰箱空调，到老年人的应急呼叫设备，都系于这条‘神经末梢’，我们不敢大意，更不能耽搁，必须第一时间果断处置。”社区党支部书记崔晓说。发现于萌芽、处置于未发，正是基层治理“底线思维”的第一道关口。

“马上就办”解除隐患，跑出治理加速度

不等商户投诉，不等居民停电，社区立即启动“网格吹哨、部门报到”机制，第一时间协调电力及通信专业人员现场会诊，现场处置，现场解决安全隐患，在非高峰用电时段对破损电线进行了及时抢修，以“未诉先办”的基层治理思维，实现了商户“零感知”、居民“零投诉”的目标任务，跑出了基层治理的“加速度”。

“心中有民”做好服务，织密民生安全网

这不仅是修好了一根光纤，更折射出了社区工作者和网格员“以人民为中心”的治理温度。辽河路社区所在的龙塔街道，正通过“党建+网格+大数据”模式，将治理触角延伸到每个楼栋、每个角落、每户人家、每处设施。

变压器温度是否过高？井盖是否松动？飞线是否下垂？等等“看不见”的隐患往往潜藏着最大的风险。龙塔街道的基层社区工作者和广大网格员用脚步丈量民情，用实际行动践行着一个朴素的承诺：把小事办实、把实事办好，让基层服务从“被动应对”转向“主动治理”，正是这种“宁可向前一步形成重叠，绝不后退半步形成缝隙”的担当，让辖区内的商户安心经营，让万家灯火彻夜通明。（崔晓）

校对:王嘉浩

责编:赵   明

统筹:王艳东