靠诚信和服务铸就品牌
进店一杯热茶暖心,修脚刀片一客一换,雨天主动驱车送顾客回家……老福妻修脚采耳连锁店凭借透明价格、过硬技术和严苛的卫生标准赢得口碑和市场。该连锁店总经理郭党委从一家普通洗脚店起步,经过多年深耕,在全市开设了9家直营店,打造了本地服务行业的诚信标杆。
4月6日,记者走进市区汉江路的老福妻修脚采耳店,首先映入眼帘的是项目价格表。每一项服务的收费标准都清楚地列了出来。“我们要让顾客消费得放心、明白。”郭党委说,他们始终将顾客需求放在首位,把透明化贯穿服务全程。
老福妻修脚采耳连锁店的所有技师,上岗前都要通过专业技能与服务礼仪双重测试,确保技术精湛、服务贴心。服务过程中,若顾客对技师或服务效果不满意,可要求更换技师。一旦被投诉,技师将暂停工作,重新接受培训与考核,考核合格后方可重返岗位。
老福妻修脚采耳连锁店坚守卫生安全底线。店内所有用品严格执行“一客一换一消毒”标准,修脚所用刀片、纸巾等耗材均为一次性用品,严防交叉感染。从地面到台面,工作人员每日定时清扫、全方位消毒,不留卫生死角,为消费者筑牢健康防线。
除做好服务、诚信经营,老福妻修脚采耳连锁店积极履行社会责任。每年的学雷锋月和重阳节,郭党委都会组织优秀技师走进敬老院,为老人们提供免费修脚、采耳服务,10年来累计开展公益活动50余次,惠及近5000位老人。
漯河日报全媒体记者 齐国霞
校对 许璐瑶
统筹 周鹤琦
审读 谭艺君
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