4月16日，全省退役军人服务中心（站）主任（站长）第五期交流见学活动在鹤壁召开。会上，漯河市退役军人服务中心党支部书记、主任彭晓君作典型经验发言。

近年来，漯河市聚焦“红色品牌”，打破传统服务壁垒，推动源汇区开源社区退役军人服务站，深度依托中州抗战纪念馆等场所设施厚重的红色文化底蕴，创新探索“站馆合一、双脉传承”的特色工作路径，牢牢把握“红色文化为根、精准服务为脉”的工作主线，高标准打造“退役军人服务站、退役军人之家”一体化功能场所，建成集思想政治引领、就业创业扶持、优抚帮扶保障、红色教育传承等多种功能于一体的综合服务平台，全力推动退役军人服务保障工作提质增效，成功获评2025年全省红色精品退役军人服务站。

■ 坚持协作联建，筑牢服务保障“硬根基”

漯河市树立“资源整合、优势互补、协同发力”的工作理念，主动打破部门、阵地、领域之间的壁垒，以协作联建破解服务瓶颈、补齐工作短板，推动退役军人服务阵地从“单一功能”向“综合集成”转变、从“被动响应”向“主动服务”升级，切实筑牢退役军人服务保障的硬根基。一是推动站馆融合，释放红色效能。依托纪念馆的场地优势和浓厚氛围，严格按照“五有”要求，在馆内高标准规划、高质量建设“退役军人服务站、退役军人之家”一体化功能场所。同时，系统落实“五好”要求，全面整合政策咨询、权益维护、就业指导、困难帮扶、红色教育、作用发挥等核心功能。纪念馆为服务站提供了丰富的教育素材、庄严的活动场地和深厚的文化底蕴；服务站则为纪念馆注入了服务退役军人的鲜活内容，拓展了其社会服务功能。通过站馆联动、资源共享，将厚重的红色底蕴源源不断的转化为服务退役军人的强大动能。二是推动管理精细，实现精准对接。“红站”发挥阵地功能，实施“一人一档”动态管理，目前已实现辖区236名建档立卡退役军人信息全覆盖，并根据他们的需求变化、家庭状况等进行动态更新，精准掌握每一位退役军人的所思所想、所急所盼，确保服务供给与实际需求无缝对接。三是推动多方联动，凝聚服务合力。“红站”充分发挥红色资源辐射全社会的特性，主动打破社区单一服务格局，积极联动民政、人社、司法、教育、文旅等职能部门及社会组织，适时组织开展困难救助、社保代办、法律援助、手拉手研学、送文艺上门、志愿服务到家等丰富多彩的服务活动，构建起“多方参与、协同发力、共建共享”的服务体系，形成了“上下贯通、左右联动、齐抓共管”的工作合力，让服务的“硬根基”坚如磐石。

■ 强化红色引领，激活服务保障“心动能”

“红站”坚持以红色文化为引领，把思想政治建设摆在各项工作的首位，将红色基因融入服务全过程、贯穿工作各方面，引导广大退役军人传承红色血脉、永葆军人本色，从红色精神中汲取奋进力量，不断激活退役军人服务保障工作的“心动能”。一是用红色课堂铸魂。创新搭建“老兵讲党课”“老兵讲堂”等载体，累计开展活动17场，邀请参战老兵、先进模范等走上讲台，用亲身经历讲述峥嵘岁月，用朴素语言解读方针政策，让理论宣讲不再是枯燥的说教，而是变成了有血有肉、触动心灵的故事汇，极大地增强了思想政治工作的吸引力和感染力。二是用红色仪式聚力。依托受降广场、受降亭、受降碑和中州抗战纪念馆，坚持在清明、八一、烈士纪念日等重要节点，精心组织重温入党誓词、缅怀革命先烈、主题座谈交流等思政活动。在庄严肃穆的氛围中，退役军人的荣誉感、归属感、使命感被一次次唤醒和强化，进一步筑牢了政治忠诚、思想认同和情感纽带。三是用红色岗位赋能。积极引导退役军人将红色精神转化为服务社会的实际行动。借助“荣军沙澧码上办平台”、社区视频号、居民微信群等多元渠道，鼓励退役军人亮身份、作表率，主动担任社区网格员、政策宣传员、矛盾调解员、治安巡逻员。目前，已有20余名退役军人深度参与社区文明创建、民生服务、平安建设等工作。

■ 创新品牌载体，锤炼服务保障“暖实力”

“红站”始终秉持“热心、耐心、细心、诚心”的服务理念，同步设置“五朵金花”工作室，构建起五大工作体系，不断创新服务品牌载体，全面提升服务保障的“暖实力”。一是做实“政策直达”体系。 围绕优待抚恤、就业创业等退役军人关心的热点问题，组织开展政策宣讲10余场，覆盖80余人次，确保各项优惠政策从“纸上”落到“心上”，实现应享尽享、快享直达。二是做优“精准帮扶”体系。 建立常态化走访慰问机制，为烈军属和退役军人家庭全覆盖悬挂光荣牌。去年以来，累计开展慰问走访28次，精准帮扶困难优抚对象7人，成功化解急难愁盼问题2件，把组织的关怀和温暖送到了退役军人的心坎上。三是做强“就业创业”体系。主动对接颐高人才大厦、豪之英电商平台、河上街商圈、开源物业等辖区优质资源，常态化收集适配就业岗位，推送岗位信息200余条，开展技能培训6场，组织线上线下招聘会、推介会15场，为退役军人顺利转型、稳定就业搭桥铺路。四是做深“思想疏导”体系。与30余名退役军人进行常态化联系谈心谈话，及时掌握思想动态，疏导情绪困惑，把矛盾化解在萌芽状态，把思想疙瘩解开在“家门口”。五是做亮“典型选树”体系。 深入挖掘退役军人的先进事迹，先后选树8名先进典型，举办先进事迹分享会4场，用身边人讲身边事，用身边事激励身边人，充分发挥示范引领作用，营造学习先进、争当先进的浓厚氛围。通过五大体系的协同发力，持续提升退役军人的荣誉感、归属感和幸福感。