培训授课靶向发力、贴合实战。市司法局相关负责人紧扣基层工作实际，解读《关于深入推进消费纠纷化解工作的指导意见》，进一步夯实基层依法依规处置消费纠纷的法治基础。

市消费者协会投诉部负责人系统宣讲《消费者协会受理消费者投诉工作导则》核心内容，围绕消费者投诉受理范围、处置流程等开展专项培训。

结合当前消费维权新形势、新特点，市消费者协会相关负责人对2026年度全市消费维权服务站建设工作作出安排，明确三项重点任务：持续深化消费维权服务站建设，打造一站式维权服务阵地；大力宣传推广全国消协智慧3·15平台，引导更多经营主体入驻平台；健全消费纠纷源头化解机制，推动消费纠纷就地处置、高效化解。

消费维权疑难案件研讨会上，市消费者协会投诉部负责人通报了两起疑难案件基本情况。与会人员围绕案件调解思路、法律适用、化解路径等展开深入交流，为后续高效破解同类维权难题提供了借鉴。

漯河日报全媒体记者 应诗雨

通讯员 赵相超

校对 许璐瑶

统筹 周鹤琦

审核 谭艺君