志愿服务蔚然成风

从寒风中的扫雪除冰，到春日里的义务植树；从街头普法宣传，到社区关爱帮扶，一抹抹“志愿红”成为城市里动人的风景。

2025年，市政府办公室组织绿色低碳、反邪教、防范非法集资、宪法和民法典宣传等志愿服务活动56次，参与志愿者600余人次。大家积极参与无偿献血，为急需救治的患者点亮生命之光；踊跃参与“慈善一日捐”活动，用点滴善举汇聚爱心力量；温情帮扶弱势群体，以实际行动传递民生温度；向临颍县王岗镇滕寺小学捐赠文体用品，为孩子们插上梦想的翅膀。

一次次躬身力行，一场场暖心服务，向社会传递了正能量，让干部职工在奉献中展现风采、收获快乐、实现价值，让志愿服务成为机关精神文明建设的一张亮丽名片。

结对共建暖民心

“民有所呼，我有所应。”市政府办公室与沙北街道泰山社区新时代文明实践站结对共建，深入推进“双结对、双报到、双承诺”，把服务做到群众家门口、心坎上。

党员志愿者入户发放问卷、座谈交流，倾听群众心声；开展清洁家园、垃圾分类、安全排查活动，让社区环境更整洁有序；普及防电信诈骗知识、调解邻里矛盾、开展法律援助、帮扶困难群众，用贴心服务提升居民幸福感、安全感。

从“机关干部”到“社区亲人”，变的是身份，不变的是为民初心。在共建共治中，文明之花在社区尽情绽放。

热线连心解民忧

热线连万家，服务不打烊。市政府办公室以12345政务服务便民热线为抓手，主动融入全国文明城市建设大局，架起政府与群众之间的“连心桥”。

2025年，热线平台接听群众来电办结率达100%，群众满意率达98%；创新举办“民生热线局长接”活动22期，现场接听办理群众诉求273件，让群众呼声“一键直达、快办快复”；梳理上报民情信息632条，有效打通社会治理“最后一公里”。同时，干部职工积极投身城市“大清洁”行动、“三问于民”大走访活动，高质量完成文明创建网上资料申报，广泛参与“我的铁路风景”“爱在七夕·共话文明”等网络文明传播活动，以实际行动为文明城市建设添砖加瓦。

真情帮扶助振兴

田间地头话发展，农家院里送温暖。市政府办公室全力支持驻村帮扶工作，为滕寺村协调项目资金150余万元，硬化生产道路2公里、村内过道3300平方米，安装太阳能路灯52盏，让村庄道路更平、环境更美。

从“六一”关爱儿童，到暑期带领孩子们练习八段锦；从送戏下乡、送法下乡，到节日慰问、“三夏”“三秋”助力生产；从党的创新理论宣讲，到文明新风倡树，机关干部把关怀与温暖送到乡村一线，为乡村振兴注入强劲精神动力。市政府办公室驻村第一书记连年获评“驻村之星”，市政府办公室被评为“后盾之星”，成为助力乡村振兴的坚强后盾。

漯河日报全媒体记者 齐国霞

校对 许璐瑶

统筹 周鹤琦

审核 谭艺君