在高龄老人张奶奶家中，社区工作人员一进门就紧紧握住老人的手，耐心询问老人的身体状况和日常起居。“张奶奶，您别着急，我慢慢教您，咱们看着手机镜头，眨眨眼、点点头就好。”工作人员一边细心核对老人身份信息，一边拿着手机手把手指导老人完成人脸认证，全程耐心细致、不厌其烦。

针对年事已高、行动不便，无法自主完成社保认证操作的老人，工作人员主动化身便民代办员，现场操作手机，帮助老人快速完成线上认证流程。同时，他们还叮嘱老人，生活中遇到任何困难，都可以随时联系社区寻求帮助。短短几分钟，高效又暖心的服务就解决了老人的社保认证难题，让老人省心又安心。

上门服务过程中，社区工作人员不仅帮助老人完成社保认证，还注重倾听老人的实际需求，用实际行动让辖区高龄老人真切感受到社区大家庭的关怀与温暖。

辽河路社区党支部书记崔晓告诉记者，此次集中上门社保认证服务，不仅解决了辖区高龄、独居、行动不便老人的社保认证难题，还进一步拉近了社区与居民之间的距离，用实际行动践行了为民服务的初心。

漯河日报全媒体记者 齐国霞

校对 李   鑫

统筹 周鹤琦

审读 李   胜