月湾湖社区涵盖5个商业小区、1个回迁安置小区、6栋商业楼宇，常住人口有回迁居民、新就业形态劳动者等群体，人员结构复杂、民生诉求多样。社区摒弃粗放式管理，立足“服务前置、群众参与、精准施策”，依托网格深耕基层治理，搭建便民服务阵地、做实暖心惠民举措，以一桩桩便民实事，擦亮居民幸福生活底色。社区先后被评为全国学雷锋志愿服务“四个100”先进社区、省充分就业社区、省综合减灾示范社区等。

暖心服务方便居民生活

5月25日，记者在月湾湖社区党群服务中心看到，有人办理业务、咨询问题，有人遇到难题寻求帮助，工作人员细致答疑、用心解忧。红色驿站的便民储物柜内，一件件修补好的衣物摆放得整整齐齐。一个个温馨场景，拼凑出暖意满满的日常图景。

“在俺这里住，社区安排志愿者免费修补衣服、理发，平时查询社保、测量血压也特别方便。”社区一名居民对记者说。

2021年投用以来，该社区的红色驿站常态化提供衣物缝补、理发、义诊等服务，为群众解决生活小事。同时，整合各类便民资源，实现政务、健康、就业服务一站式落地，以往需要往返政务服务中心办理的医保查询、缴费清单打印等业务，如今在社区即可快速办结。针对老年群体出行不便、慢性病监测需求高的特点，社区专门配备了智能健康一体机，免费提供血压、血糖测量和心电图检测等服务，为老年人健康生活保驾护航。

就业是民生之本。针对辖区商业楼宇密集、小微企业用工需求大，而部分居民求职渠道窄、技能短缺这一供需矛盾，社区以红色驿站为纽带，架起精准就业服务桥梁。工作人员常态化走访辖区楼宇、沿街商铺，摸排企业用工缺口、收集优质岗位信息，第一时间推送至各社区微信群，让居民足不出户即可获取就业资讯。

为助力群众稳就业、促增收，社区每年都举办春季专场招聘会，搭建企业与居民面对面的平台。同时，免费举办电商运营、糕点制作、家庭护理等实用技能培训班，重点帮扶失业人员、全职妈妈、青年群体掌握一技之长，让他们通过培训实现就业、创业。

从衣食住行到健康守护，从政务代办到就业帮扶，该社区依托红色驿站，用接地气的暖心服务，将高效能治理融入群众的烟火日常，持续绘就宜居幸福新图景。

小区提质擦亮宜居底色

记者在胡庄锦苑小区看到，崭新的健身器材整齐排列，前来锻炼身体的居民络绎不绝；标准化电动车车棚干净规整，居民有序停放车辆、安全充电，一派安逸舒心的生活景象。这正是社区精细化治理带来的蜕变。

基层治理的核心，就是解决群众的急难愁盼问题。胡庄锦苑小区是辖区人口较为集中的小区之一，此前长期存在基础设施薄弱问题：小区里没有健身设施，居民无处锻炼；电动车乱停乱放，不仅影响小区环境，还存在极大的消防安全隐患，是居民长期反映的烦心事。

社区网格员在日常巡查中，入户倾听居民心声，收集群众诉求，将“增设健身器材、新建电动车车棚”列为重点民生整改事项。为确保改造贴合民心，社区第一时间召集党员代表、居民代表、物业负责人召开议事协商会，共同摆问题、谈想法、订方案，充分吸纳群众意见，全程公开透明、民主决策。

敲定改造方案后，月湾湖社区积极对接上级部门、联动辖区共建单位，全力争取项目和资金支持，高效推进落地建设。2025年10月，崭新的健身器材全部安装到位，漫步机、腰背按摩器等一应俱全。2026年初，标准化电动车车棚正式投用，实现了规范停车、安全充电，解决了车辆乱停乱放，小区居民的生活品质得到大幅提升。

居民薛翠灵对此感触颇深：“以前小区老人没地方锻炼，孩子没地方玩，电动车乱停乱放。现在健身器材、车棚全都配齐了，环境整洁，每天下楼就能锻炼，实实在在感受到了社区治理带来的好处。”

胡庄锦苑小区的改变，是月湾湖社区精细化治理的一个缩影。社区依托16个网格，构建“问题发现、及时上报、快速处置、群众反馈”的闭环服务机制，常态化排查整治环境、安全、设施等各类问题，坚持小问题当场化解、大问题联动处置，并充分调动居民参与社区治理的积极性，真正实现“小事不出楼栋、大事不出社区”，让居民从基层治理中收获满满的安全感和幸福感。

全龄呵护点亮邻里幸福

朝夕日常，温情相伴。走进月湾湖社区养老服务中心，记者看到老人们围坐在一起打牌、拉家常，欢声笑语不断，一派安逸祥和的幸福景象。

立足辖区全年龄段居民需求，月湾湖社区精准施策、分类服务，构建“一老一小一青壮”全龄友好服务体系，用心守护银发安康、悉心护航少年成长、助力青年成才，让每一位居民都能在社区找到归属感、收获幸福感。

针对辖区老年人多、养老服务需求迫切的现状，月湾湖社区精心打造“爱老之家”，引入第三方养老机构，提供针灸理疗、按摩保健等康养服务，让老年人在家门口就能享受到专业养老服务。此外，社区还开设老年书画班、摄影班，定期开展政策宣讲、红色教育等活动，丰富老年人精神文化生活。

社区聚焦高龄老人、老党员等群体，做实兜底暖心服务。社区共享食堂推出分层就餐优惠：60岁以上老人按年龄段享受梯度就餐折扣，90岁以上老人免费就餐，党龄50年以上党员午餐只需要1元。今年76岁、拥有54年党龄的老党员胡兆银告诉记者：“社区对老年人、老党员格外关照，共享食堂饭菜可口，工作人员服务贴心。社区文体活动丰富，邻里相处和睦，住在这里心里特别踏实。”

守护少年成长，擦亮幸福底色。社区依托新时代文明实践站，打造标准化未成年人活动阵地，常态化开展手工制作、美食体验、安全教育等趣味实践活动。同时，盘活辖区资源，组建全职妈妈志愿服务队，轮流为未成年人提供亲子陪护、兴趣辅导等服务。这些举措既丰富了孩子们的课余生活，也增进了邻里感情，营造了共治共享的良好氛围。

聚焦青年成长成才、创新创业需求，社区开设3D打印、无人机操作、家电维修、木工、电工等特色实用课程，为辖区青年、创业群体搭建学习提升、创新创业的优质平台，助力青年深耕社区、成长成才。

从便民服务到环境提质再到温情守护，月湾湖社区始终坚守为民初心，以精细化治理破解民生难题、以暖心服务回应群众期盼，让居民在细微变化中感受美好，在暖心服务中乐享幸福生活。

漯河日报全媒体记者 田俊玲 尹晓玉

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审核 谭艺君