顺河街街道下辖5个社区，共有11个专业化小区、37个老旧小区，面积2.23平方公里，常住人口约2.9万人。辖区流动人口量大，基层治理难点、堵点问题较为突出。该街道以“五基四化”为抓手，创新推行“四单一网双平台”工作法，打造基层治理特色样板，取得“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交、群众齐点赞”的治理成效。

党建铸魂 筑牢治理“桥头堡”

顺河街街道始终把党的政治建设摆在首位，构建“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级联动组织体系，把党组织的战斗堡垒建在治理最前沿、服务群众第一线，让党旗在基层治理一线高高飘扬。

顺河街街道优化网格设置，将辖区科学划分为35个居民网格、6个专属网格，实现“人在格中走、事在网中办”。每个网格同步建立党支部，选优配强网格党支部书记，吸纳在职党员、退休干部、“五老”人员、新就业群体等充实网格力量，并配备“一长+多专+N兼”服务队伍，让网格成为基层治理的“红色堡垒”。同时，深化“双领三带动”机制，整合12家驻区单位、14家企业群团组织、3家物业公司等多元力量，打破行业壁垒、部门隔阂，推动组织共建、资源共享、事务共商、服务共推，构建起党建引领、多元参与、共治共享的治理共同体。

“以前社区工作靠单打独斗，工作人员遇到难题力不从心；现在党组织牵头，各方力量拧成一股绳，再难的事也能迎刃而解。”建设西路社区党委书记王思宁深有感触地说。街道聚焦“一居一品”，精心培育“顺河红港”“娱悦戏楼”“乐居建西”等特色党建品牌，以品牌聚合力、以服务暖民心，让党建引领有载体、有温度、有实效。

网格聚力 激活治理神经末梢

在建设西路社区二针家属院，污水外溢、异味刺鼻的场景早已消失，取而代之的是整洁的路面、畅通的下水道。

这一变化源于网格治理高效发力。二针家属院是典型的老旧小区，下水道多年未清，一到雨季就污水横流，居民苦不堪言。在小区“小板凳座谈会”上，居民王阿姨说出了大家的烦心事。

社区网格长第一时间上报，以小区党支部为核心，联合网格员、业委会成立攻坚小组，仅用两天就完成现场调查、民意征集和方案制订。随后，专业团队进场清理600多米管网，清出淤泥杂物两吨，全程公开进度，邀请居民监督，彻底解决了困扰居民多年的顽疾。“反映的问题不到两天就解决了，网格服务真给力！”说起此事，居民纷纷点赞。

群众的事再小也是大事，网格的活再难也要干实。顺河街街道坚持把网格作为基层治理的最小单元，以“小网格”撬动“大治理”，创新推行“四单制”服务模式——“群众下单、小区报单、社区派单、志愿者接单”，实现民生需求与服务资源精准匹配。

顺河街街道依托网格调解工作室，创新“三步调解法”：网格员现场调解，社区干部联合调解，街道联动专业调解，确保“小事不出网格、大事不出街道、矛盾就地化解”。

建设西路社区第五网格网格员石晓东在日常巡查中发现，邢女士与陈女士因围墙位置发生争执。他立即上前安抚双方情绪、了解情况，并将此问题上报社区。社区工作人员迅速联动民警、物业公司人员，摆事实、讲法律、谈情理。经过耐心调解，双方握手言和，在和解书上郑重签字。一起邻里矛盾圆满解决。

顺河街街道吸纳430余名外卖骑手、快递员等新就业群体担任兼职网格员。他们化身“移动探头”，一键上报井盖缺失、墙体脱落等问题，成为基层治理的“流动哨兵”。

今年高考期间，顺河街街道在“顺河红港”开展“‘骑’聚社区力量，暖心护航高考”活动，邀请急救专家开展应急培训，组建爱心助考志愿服务队，骑手们驻守考点附近，高效处置考生证件遗失、文具短缺等突发情况。

服务暖心 擦亮治理幸福底色

79岁的老党员尹俊岭，退休后便投身社区志愿服务，一干就是21年。春节、元宵节禁燃禁放期间，他手持小喇叭，从傍晚巡逻到深夜，轻声劝导守护平安；平日里，楼道灯不亮了，他主动修理；邻里闹矛盾了，他耐心调解；社区开展活动，他搬桌椅、发资料，忙前忙后从不叫苦。沙澧苑小区曾因安防力量薄弱、外来人员随意进出，安全隐患突出。尹俊岭主动担当，挨家挨户上门沟通，协调安装费用，统一居民意见，推动门禁设施顺利安装投用。

在顺河街街道，像尹俊岭这样的党员志愿者还有很多。他们化身“红管家”“暖心人”，用余热温暖邻里，用行动诠释担当，成为基层治理中最动人的风景。

东大街社区温泉浴池停业后，数百张未消费澡票的退费问题悬而未决，居民情绪激动。社区以网格治理为抓手，牵头搭建协商平台，组织网格员、民警、司法所工作人员、律师、党员及居民代表，与浴池负责人集体协商，最终确定退费方案。一场涉及众多居民的矛盾纠纷圆满化解，群众合法权益得到切实保障。

顺河街街道始终把群众满意度作为检验治理成效的硬标准，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，用真心换民心、用实干解民忧，让基层治理既有力度又有温度。

漯河日报全媒体记者 齐国霞

通讯员 李丹阳

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审核 谭艺君