为持续强化护理质量安全管理，精进专科护理核心能力，全面提升护理人员临床应急处置、人文沟通服务及中医特色护理水平，精准对标最新护理行业规范，兼顾护理人员职业身心健康发展，全方位夯实优质护理服务内涵。近日，召陵区人民医院护理部理论小组有序组织开展2026年第二季度全院护理业务培训，全院各科室护理人员全员参训、全员提升。

本次培训紧密贴合召陵区人民医院临床护理工作实际，紧扣当前护理工作重点与质控薄弱环节，聚焦护理质量安全、护理专项质控、专科能力提升、护患人文沟通、护士压力与情绪管理、中医特色护理、新版护理团体标准解读等重点。培训内容精准务实、贴合临床刚需，有效补齐日常护理工作短板，全方位提升护理队伍综合服务能力。

培训始终以护理质量与安全为主线贯穿全程。系统梳理临床常见护理风险、高频安全隐患及日常工作薄弱环节，进一步强化全员“质量为先、安全第一”的执业理念，从细节上筑牢患者就医安全防线，稳步提升临床护理安全管理质效。

同时，本次培训重点强化护理专项质控管理工作要求，针对季度护理质控督查、日常科室自查、专项问题整改等重点工作，细化护理质控专项检查项目、评分标准及质控关键点，推动科室护理质量实现常态化、精细化、规范化稳步提升。

在专科能力与应急处置培训中，授课老师结合专科特点，细化疾病并发症观察与个体化护理干预要点，详细讲解应急流程及现场处置规范，切实提升护理人员快速反应、精准处置、高效协作的临床实战能力。

为进一步优化患者就医体验、构建和谐医患关系，本次培训着重加强护患人文沟通能力培训。针对健康宣教、病情沟通告知、康复指导、负面情绪安抚及特殊人群照护沟通等高频场景，传授标准化、人性化沟通技巧，引导全体护士注重服务细节、规范沟通方式、耐心答疑解惑，有效规避护患纠纷，全面提升护理服务温度与患者满意度。

立足护理队伍长效建设，本次培训增设护士职业压力与情绪管理专项内容。结合护理岗位工作特性，深入浅出讲解科学的压力疏导方式、自我情绪调节技巧和积极职业心态培育方法，通过专业化心理赋能，帮助全体护士以健康、稳定、积极的身心状态投入临床工作，切实守护护理人员职业心理健康。

结合医院中西医协同发展需求，培训进一步规范中医适宜技术临床应用。详细讲解中医护理常用特色项目的操作规范、适用范围及安全注意事项，推动中医护理技术与现代临床护理深度融合，不断丰富召陵区人民医院优质护理服务内涵与特色。

此外，培训紧跟行业发展趋势，专题解读新版护理团体标准。通过新旧标准对比梳理，精准传达护理管理、临床操作、服务规范等更新内容，引导全体护理人员主动对标新标准、严格落实新规范，持续推动召陵区人民医院护理工作标准化、规范化、精细化提档升级。

本次季度培训内容全面、重点突出、实用性强，有效更新了护理人员专业知识储备，全方位提升了全员质量安全管控、专项质控落实、专科服务、应急处置及人文服务综合能力。

下一步，召陵区人民医院护理部将持续以常态化业务培训为重要抓手，牢牢紧扣护理质量安全核心，紧跟行业标准更新步伐，深耕专科护理、中医特色护理、人文护理及应急能力建设及护士心理健康建设，持续优化分层分类培训体系，强化全员综合能力提升，进一步规范临床护理服务行为，稳步提升全院护理质量与安全水平，以更专业、更优质、更暖心的护理服务守护辖区群众生命健康。（张丽丹）