6月30日上午，在源汇区马路街街道八一路社区邻里议事厅内，社区党委书记、居委会主任李佳佳正和居民代表、楼栋长坐在一起，探讨关于老旧小区环境整治、便民设施完善的问题。“社区是离群众最近的地方，群众眼里的小事就是社区的大事。”李佳佳说。

八一路社区老旧楼院集中、商户门店密集、流动人口多，基层治理任务繁重、难点突出，长期面临“小马拉大车”的治理困境。为破解基层治理难题，李佳佳敢闯敢试、锐意创新，大力推行“党建+网格+大数据”融合治理模式，为社区治理赋能增效。

“上面千条线，下面一根针。只有把网格扎细、把责任压实，基层治理才能精准落地、落到实处。”李佳佳说，社区结合实际，科学划分10个居民网格、3个专属网格，构建起“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，实现辖区组织全覆盖、党员作用全发挥。同时，她牵头制订网格员履职规范、积分管理办法，整合71名党员、物业管家、热心居民，组建专业化“红色网格员”队伍，激活基层治理末梢力量。

为高效回应群众诉求，李佳佳推行“民呼我应96771”响应机制，结合“蓝色现场办、黄色协同办、红色提级办”三级三色闭环处置模式，构建起全方位、高效率的治理体系。2025年以来，社区累计化解路灯缺失、校园周边交通拥堵等民生难题127件。群众问题响应率、办结率、满意率均稳定在98%以上。

针对辖区“三无”小区环境脏乱差等顽疾，李佳佳全力攻坚推进“红色物业”建设，指导成立9个业主委员会，引入1家专业化物业公司，建立物业服务星级评价考核机制，让5个长期失管失序的老旧小区实现规范化管理，社区获评河南省“红色物业”示范点。同时，她深耕数字赋能治理，加装12处智能监控设备，依托AI智能预警系统，精准处置违停、积水等隐患问题，今年以来已高效处置各类安全隐患12起。

八一路社区老年人口占比高达38.6%，高龄、独居、失能老人数量较多，养老服务、便民服务需求迫切。对此，李佳佳聚焦老年群体需求，精心打造“银龄助餐+代购代办+健康守护”全周期养老服务体系，切实守护老年人幸福晚年。

李佳佳积极对接整合社会资源，联动7家餐饮企业共建社区中央厨房，常态化为32名高龄、独居、失能老人提供免费送餐服务；组建党员志愿服务队，常态化为居民代购药品、代办证件、代缴生活费用，累计服务群众2100余次。同时，联动社区卫生服务中心，常态化开展健康筛查、上门义诊服务，为辖区老人建立“一人一策”专属健康档案186份，把健康服务送到群众家门口。

“不管是小区环境问题，还是老人吃饭、看病的事，只要我们提出来，她都第一时间跟进解决。有她在，我们住着特别安心。”提起李佳佳，辖区居民苏彩玲连连称赞。

“基层治理不能靠社区单打独斗，必须汇聚各方力量，实现多元共治、共建共享。”李佳佳深耕暖心服务品牌建设，创新推出“六微服务”特色党建品牌，打造民情茶吧、邻里议事厅、银龄乐享中心等便民阵地，培育“佳姐工作室”等18支志愿服务队伍，常态化开展“周六公益达人集市”，免费为居民提供义诊、义剪、家电维修等便民服务。

近年来，李佳佳坚持“铁脚板+大数据”双轮驱动，线下深耕网格、走访民情，线上智慧赋能、精准治理，彻底打通服务群众“最后一米”。

“组织强则治理强，党旗红则民心聚。服务有速度，治理有精度，群众才能感受温度。”这是李佳佳深耕基层的深刻感悟。在她的深耕细作下，人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，正在八一路社区悄然成型、落地生根。

谈及未来，李佳佳表示，她将始终牢记党员使命，坚守基层一线，以红色网格为根基、以数智赋能为羽翼、以多元共治为内核，用心用情办好每一件民生实事，守护辖区群众安稳烟火，当好群众的贴心人。

漯河日报全媒体记者 姚晓晓

校对 曹    华

统筹 周鹤琦

审读 孟祥民