龙塔街道人大代表联络站

精准对接网格民情 闭环解决急难愁盼

“屋里敞亮多了，再也不用大白天开灯，刮风下雨也没有树枝敲窗的噪音，居住幸福感大大增强。”7月31日，在龙塔街道人大代表联络站“510圆桌议事”活动现场，桦中花园小区居民代表为小区环境整治成效点赞。这是龙塔街道人大代表联络站扎根基层、履职为民，精准解决群众急难愁盼的生动实践。

以前，桦中花园小区部分十余米高的树木长期遮挡楼栋采光，致使住户白天也需开灯照明。高大树枝紧贴居民窗户，风雨天气极易产生噪音，严重影响居民休息。繁茂枝叶还易滋生蚊虫，造成墙体潮湿发霉。这些成为困扰小区居民多年的民生痛点。了解到群众诉求后，龙塔街道人大代表联络站第一时间组织人员实地勘查、入户走访，全面核实情况，主动联系相关职能部门、对接社会爱心力量，制订专项整治方案，有序推进树木修剪、环境优化等整治工作。

在对小区环境提质的同时，辖区汛期积水问题也得到解决。岷山路与金牛路交叉口是龙塔街道金牛社区核心通行路段，每逢强降雨极易积水内涝，不仅阻碍行人、机动车等通行，还常导致沿街商铺进水。依托人大代表联络站民情收集机制，人大代表捕捉群众诉求，全程跟踪督办。针对施工管线复杂、交通压力大、影响商户经营等问题，施工团队结合代表收集的群众建议，持续优化施工方案。今年6月，该路段雨污分流工程完工，排水能力大幅提升。近期的多场大雨成为检验工程质量的试金石。事实证明，改造后的路口排水通畅、交通秩序井然，经受住了大雨考验。周边商户表示：“现在下雨天再也不怕店里进水耽误生意了，我们心里彻底踏实了。”

当天，“510圆桌议事”活动结束后，人大代表围绕失能老人日间照料、建材市场周边环境整治等问题展开研讨，结合调研情况梳理症结、商定解决方案。

龙塔街道党工委委员、人大工委主任刘焱介绍，街道将25名区级人大代表全部纳入社区网格体系，建立代表与网格长、网格员常态化联动机制，精准对接网格民情，快速处置民生问题，先后妥善化解高层消防隐患、四建家属院围墙安全隐患、迎丰小区下水道堵塞等群众身边的实际问题。同时，街道人大工委持续搭建多元协商平台，以“代表周三见”固定接待、“510圆桌议事”常态化协商为抓手，构建居民、人大代表、职能部门三方联动议事模式，形成“诉求收集—交办督办—整改反馈”全链条闭环工作机制，让群众在家门口就能反映问题、化解矛盾。

近年来，龙塔街道持续推进民生改善工程，先后完成十余个老旧小区环境升级改造、多条背街小巷路面修缮、便民充电桩增设、老旧管网更新等民生实事项目。

2026年以来，龙塔街道人大代表累计开展专项调研督导5次，下沉网格履职服务二十余次，接待群众咨询80余人次，成功办结环境整治、管网改造、便民服务等各类民生问题12件，梳理办结代表建议9条，就地化解基层民生矛盾6起。此外，龙塔街道常态化开展人大代表履职能力培训，引导代表主动参与志愿服务、结对帮扶等公益活动，以实干担当彰显人大代表社会责任。

下一步，龙塔街道人大工委将持续建强人大代表联络站基层履职阵地，擦亮“510圆桌议事”特色履职品牌，补齐基层治理工作短板，创新监督履职方式，持续深耕民生服务，聚力抓实基层治理，用心用情办好每一件民生实事，持续增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

漯河日报全媒体记者 尹晓玉

校对 王聪聪

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君