近年来，一些不法分子专盯商品标签、广告宣传等轻微瑕疵，滥用投诉举报、行政复议等渠道，以曝光要挟商户，索要高额赔偿，严重扰乱市场秩序、破坏营商环境。为此，市市场监管局联合市公安局、市中级人民法院、市人民检察院、市司法局、市委网信办、市信访局出台《漯河市市场监管领域职业索赔行为认定处置办法》（以下简称《办法》），明确认定标准，建立异常人员名录，构建行刑衔接治理机制。同时，依托12315平台大数据，市市场监管部门强化异常投诉举报研判，及时移送涉嫌违法犯罪线索，形成“发现—研判—移送—打击”工作闭环。

在机制引领下，全市市场监管系统迅速行动、靶向发力。市市场监管局召陵分局配合公安机关侦破以商品过期为由反复投诉、向商户索要高额赔偿的恶意索赔案件；市市场监管局经开分局配合公安机关打掉以针对食品配料、广告宣传等方面批量恶意举报为手段，实施敲诈勒索的犯罪团伙。

《办法》实施以来，全市市场监管部门累计向公安机关提供投诉举报信息约二十万条，移送投诉举报异常人员名录两份，移交大量有价值线索，为刑事打击提供了坚实的数据支撑。

市市场监管局相关负责人表示，该局将坚持保护消费者合法权益与严打恶意索赔并重，持续深化多部门协作，巩固联合整治成果，为全市经营主体营造公平有序、安全放心的营商环境。

通讯员 刘   畅

校对 曹    华

统筹 周鹤琦

审读 孟祥民