“以前在外跑单，想歇个脚、吃口热饭都难，现在驿站能热饭、喝水、充电，实实在在方便了我们骑手。”10月13日，源汇区老街街道外卖骑手范德彪说起暖心驿站，连连称赞。自巡察整改转入常态化阶段以来，老街街道党工委坚持民生导向，把巡察整改融入基层治理全过程，推动整改成效转化为服务群众、惠民便民的实际成果。

下沉走访，畅通民意渠道。针对辖区老旧院落集中、老年人与流动人口较多的情况，老街街道常态化开展“书记下午茶”“流动办公桌”，深入沿街商圈、居民楼栋面对面收集商户、老年群众诉求；针对楼道照明损坏、杂物堆积等民生痛点全面排查梳理，建立问题台账，实行销号管理。用好“小板凳议事会・相约星期三” 协商平台，把议事阵地搬到院落一线，组织党员、楼栋长、居民代表现场协商院落管护、调解矛盾纠纷。搭建 “诉求收集—任务派单—现场处置—回访评价”闭环处置机制，吸纳党员、楼栋骨干、商户代表充实网格队伍，拓宽民意反馈渠道，高效化解各类民生难题。

阵地提质，暖心服务聚“新”。针对巡察反馈新就业群体休憩补给点位不足问题，老街街道升级打造社区暖心驿站，落实“有地儿吃饭、有地儿休息、有地儿学习、有地儿办事、有地儿维权”服务标准，驿站全天候开放，配齐饮水、充电等便民设施。联动工会、团委、司法、人社及社工机构，为外卖骑手、网约车司机提供政策咨询、心理疏导、纠纷调解等一站式服务。

标本兼治，巩固整改成效。老街街道坚持举一反三，建立民生阵地常态化管护、定期回访测评机制，根据群众反馈动态优化服务。常态化开展整改“回头看”，走访老年人、新就业群体开展满意度测评，以群众真实感受校准整改方向，严防同类问题反弹。

巡察整改推进以来，老街街道累计办结新就业群体各类诉求38件，实地回访从业者服务好评率100%，不少骑手送来锦旗致谢，实现便民服务从阶段性推进向长效化治理转变，持续释放巡察整改民生效能。（于爽 李世新 崔素芳）