“家里用不着的东西，扔了可惜，放着占地方，在这里能换到需要的，既环保又划算。”在南街社区“南里闲鱼市集”上，居民赵阿姨的一番话，道出了这个便民品牌的朴素初衷。

南街社区地处漯河老城区核心地段，下辖5个居民小区，1269户、3678人。老旧小区集中，闲置物件多、治理人手紧，是社区面临的现实课题。2025年以来，社区坚持党建引领，以“专业社工+志愿服务”深度融合为路径，从闲置物品循环利用切入，打造“南里闲鱼市集”便民服务品牌，探索出一条社工统筹、志愿参与、居民受益的基层治理新路子。

社工前置摸需求，服务项目“不跑偏”。社区改变过去“拍脑袋办活动”的做法，由社工团队依托网格化走访，对辖区1200余户居民逐户摸排闲置物品存量和置换意愿，梳理出儿童用品流转快、小家电维修难、老年群体购物不便等6类核心需求，并据此设计“常设杂货铺+月度市集”双轨运行模式：“闲鱼杂货铺”作为固定阵地，接收居民捐赠或寄售物品，分类整理、消毒清洁后上架；“南里闲鱼市集”每月一期，设置“以书换蔬”、手工义卖、便民维修等主题摊位，做到平时有阵地、月月有活动。

志愿协同办市集，参与主体“活起来”。社区依托“南街邻里守望”志愿服务队，按摊位运营、秩序维护、宣传动员划分3个小组，吸纳党员、退休教师、返乡大学生、青年学生和热心居民40余人固定参与。社工负责活动策划、资源链接和岗前培训，志愿者负责现场执行、居民引导和秩序保障。同时联合“漫野集”共同办市，融入文创手作、轻食饮品等业态；邀请非遗传承人现场展示剪纸、面塑、编织等技艺；对接民盟漯河市委会和辖区医院，把健康义诊、法律咨询搬上市集。市集还设置青少年“小摊主”实践环节，让孩子们在真实场景中锻炼沟通能力，志愿精神在代际互动中传递。

闭环机制管长远，品牌运转“不歇脚”。社区建立“社工评估—志愿执行—居民反馈”闭环管理机制：每期市集结束后召开复盘会，记录居民意见，调整下期摊位设置；杂货铺实行积分回馈，居民捐物、服务均可累计积分，用于兑换社区公益课堂和便民服务；市集运营纳入“社区合伙人”体系，发动商户提供物资赞助和专业支持，项目不因人员变动而断档。

市集运行以来，累计服务居民超3000人次，小切口撬动了大治理。一是队伍强起来，社工在项目设计、资源链接和督导评估中提升专业能力，志愿者在培训和实战中掌握活动规范，一支“带不走”的本土志愿队伍逐步成形；二是物品转起来，累计流转闲置书籍、玩具等物品逾800件，交易金额超万元，“以书换蔬”回收旧书400余册，部分充实社区阅览室，部分捐赠乡村学校；三是邻里热起来，12名居民主动报名加入志愿队伍，社区12345热线投诉量同比下降23%，邻里纠纷类警情减少31%，“熟人效应”有效降低了治理摩擦。

下一步，南街社区将把助老帮扶、儿童托管等居民呼声较高的领域纳入“社工设计、志愿落地、居民反馈”运行框架，持续深化与非遗传承人、本地企业的合作，细化积分回馈和志愿者培训，让更多居民从“来逛逛”变成“来帮忙”，把这方小市集办得更实、更出彩。（杨文莹）

校对:王嘉浩

责编:赵   明

统筹:王艳东