“非常感谢你们由专门的客户经理靠前对接、全程跟进协调，助力重卡项目提前送电。”11月4日，漯河市豫南口岸物流有限公司该公司容量3200千伏安的重卡项目成功送电，该公司项目负责人王先生对国网漯河供电公司工作人员的服务效率和服务质量非常满意。

一年一度的秋收、秋种后，各项建设工程抢抓冬前工期、工业企业多进入尽产满产状态，可靠、充足的电力保障至关重要。国网漯河供电公司主动靠前服务、坚持分类施策，全力挖掘潜力保障电力需求，以满格电力促进经济发展。一是提升服务品质，提速业扩报装。聚焦漯河双汇地产有限公司等47个重点项目，推行“项目长”负责制，专业协同倒排工期做好配套电网建设，服务用户早接电。对于新接电的河南畅吃畅享食品有限公司等75个重点用户，按照“投产、稳产、满产”建立台账，加强用电监测，及时解决用电诉求，助力企业“早达产、早用电”。二是主动延伸服务，提升用电能效。加大客户走访力度，做好客户能效账单诊断分析，结合走访科学有序推动电能替代，针对客户业务办理疑点痛点，工作人员现场开展业务政策宣传，协助客户明确办电流程的材料准备、时间节点等明细，提高客户业务办理效率；与政府、工业园区招商部门建立联动机制，及时了解招商引资的客户用电需求，全力推动早接电、快用电。三是强化依法反窃，维护用电秩序。依托大模型数据开展靶向稽查，对异常电量及时核查，及时发现窃电隐患，政企对接和警企联动，提升防窃电工作质效，维护良好的供用电秩序，以公平、优质的电力服务经济社会发展和民生可靠用电。

下一步，国网漯河供电公司将进一步树牢服务意识，持续压实主体责任，强化责任担当，细化过程管控，前置服务新增用电项目，深度挖掘存量客户用电潜力，全面提升供电服务质效，确保“满格电”护航经济社会高质量发展。

通讯员：何献军　冻涵

统筹：杨会枝

审核：刘志强