民生无小事，冷暖系民心。供暖，一头连着千家万户的冷暖，一头连着城市治理的温度；既是检验民生保障成色的“试金石”，也是衡量群众幸福指数的“温度计”。

供暖季临近，作为承担我市郾城区、召陵区、经开区三个区域供热任务的主力军，漯河天阳供热有限责任公司始终把群众冷暖放在心上、把民生责任扛在肩上、把保供使命抓在手上，忧群众之忧、想群众之想、急群众之急，紧扣前置筹备、闭环管控工作思路，聚焦管网治理、智慧调度、网格服务、应急保障等重点环节，倒排工期、节点推进，全员上阵、全力冲刺，以未雨绸缪的主动姿态筑牢今冬明春供热安全稳定防线，以决战决胜的奋斗姿态兑现“按期达标供暖”的庄严承诺，用“辛苦指数”换取群众的“温暖指数”。

作为市投资集团下属企业，天阳供热公司始终牢记“国企姓党、国企为民”的根本属性，把供热保障作为履行社会责任、彰显国企担当的主战场。供暖不是一桩简单的生意，而是一份沉甸甸的民生承诺；不是一时一季的突击，而是年年岁岁的坚守。从管网深处到百姓家中，从调度中心到社区楼栋，天阳人把“民生账”算在“经济账”之前，把“群众满意”放在“企业效益”之上，以国企热力人的赤诚之心，守护着这座城市最朴素的温暖底线。

“停暖即开工”。针对上个采暖季暴露出的薄弱环节，天阳供热公司早在今年4月便全面打响“冬病夏治”攻坚战。累计完成主管网、换热站隐患治理200多项，为近180座换热站进行深度“体检”与保养，做到隐患早发现、问题早处置、短板早补齐。

盛夏酷暑，换热站内闷热如蒸笼，检修人员猫着腰用手电光一寸寸扫过管道接口，汗水顺着安全帽檐往下淌；深秋夜里，管网巡检人员沿管线巡查，听水声、查压力、记数据。一个个隐患在“地毯式”排查中被揪出，一项项整改在“销号式”管理中落了地。民生投入不计成本，隐患治理不留死角——这是天阳人对这座城市许下的无声诺言。

10月29日，主管网注水工作全面完成；11月5日，各换热站及二次管网注水保压结束；11月10日各项准备工作全部就绪；11月13日，全网开始升温。从管网深处传来的汩汩水声，是天阳人对全市380万平方米供热面积许下的郑重承诺。每一个时间节点背后，都是一轮轮排查、一项项整改、一次次演练，彰显着供热人守护民生底线的责任与担当。

走进天阳公司智慧供热调度中心，大屏幕上实时跳动着各换热站的运行参数。今冬，天阳公司全面深化智慧供热平台应用，告别了“凭经验看天供热”的传统模式。

“我们通过室外温度与居民室温数据联动，能自动调节热网水力平衡。”调度中心负责人介绍。屏幕前，调度员轻点鼠标，远端换热站的阀门开度随即微调，一条条温度曲线在夜色中悄然爬升。精准供热、按需供热，不仅能在保障群众温暖过冬的前提下实现节能降耗，更能有效破解老旧小区“远近端冷热不均”的顽疾。从“经验供暖”到“数据供暖”，从“粗放运行”到“精准调控”，智慧供热平台正成为今冬保供的“最强大脑”，让每一度热都用在刀刃上，让温暖更均衡、更可持续。以智慧之“智”提民生之“质”，正是天阳人推动供热事业高质量发展的生动注脚。

暖气热不热，服务是关键。天阳公司今年全面推行“供热管家网格化”包干制度。37名供热管家、57名操作工和15名监管人员全部下沉一线、进驻社区，把服务触角延伸到群众家门口。

小区出入口，供热管家的姓名和电话贴在醒目位置；楼道里，身穿工装的管家背着工具包逐户敲门、服务进家门；物业办公室，管家和物业人员围坐一起，对照楼栋台账逐项核对。6路24小时供热服务热线全天候守候，接诉即办、首问负责。只要群众有诉求，“供热管家”随时上门，让温暖不仅仅停留在管道里，更流淌在百姓的心坎上。供暖服务无小事，一枝一叶总关情。把群众的“烦心事”当成自己的“上心事”，把群众的“呼声”变成“掌声”，才能让民生温度直抵人心——这是国企热力人始终不变的为民初心。

面对可能出现的极端寒潮和突发故障，天阳公司未雨绸缪。6台应急抢修车、30余人的专业抢修队伍、充足的管材阀门储备已全部就位。抢修车里，管材、阀门、密封件分类码放，工具包随时可提；值班室里，带班领导与值守人员对着图纸推演预案，电话一响即刻出发。24小时领导带班和值班值守制度，确保了“人员拉得出、物资供得上、故障抢得快”。

供暖大幕即将拉开，天阳公司全体干部职工已做好万全准备，向着“11月15日按期达标供暖”的目标发起最后冲刺，誓将汩汩暖流送入千家万户。民生保障没有终点，只有连续不断的新起点。以决战之势保供暖、以绣花功夫优服务，天阳公司正以实际行动践行国企的民生担当，书写一份有温度、有厚度的民生答卷，让暖流在沙澧大地提前涌动。